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赴××公司调研计划书 目录 调研时间、范围、目的 公司概况了解 公司整体运作、管理、企业文化建设 公司组织设置、架构及人员结构 公司人事制度、规范制定及运作现状 当地就业环境及形势 人员招募及招募地开发 劳务外包现状及外包人员管理 薪酬待遇、保险福利 考勤制度实施 外埠人员管理 人员岗位、职务到位状况及离职流失状况 人员培训及人力发展状况 人员工作及生活环境 安全生产、劳动保障 意见反馈制度的建立与健全 劳资关系 政企关系 调研成果分享 1、调研时间、范围、目的 调研者：××× 时间：2009年×月×日——2009年×月×日； 范围：××公司，生产、行销等部门； 目的： 2、××公司概况了解 （1）、了解公司地理位置、区位环境、厂区环境、建筑面积等； （2）、公司规模、产品品类、结构。 3、公司整体运作、管理、企业文化建设 （1）、与管理者代表、公司各部门主管及部分员工交谈； （2）、了解公司经营业绩； （3）、观察公司环境氛围、人员士气等。 4、公司组织设置、架构及人员结构 （1）、公司组织机构设置、功能划分； （2）、管理层级、人员编制； （3）、各部门人员结构层别分析（学历、专业、年龄、工龄）。 5、公司人事制度、规范制定及运作现状 （1）、当地人事法规了解； （2）、用工风险评估； （3）、人事制度的落实执行状况调查 （4）、自行制定之人事制度、规范的合规性及适用性调查； （5）、人事表单、资料的使用、存档。 6、当地就业环境及形势 （1）、当地人口状况、院校规模； （2）、公司所处周边环境、周边公司规模及其薪资待遇调查。 7、人员招募及招募地开发 （1）、人员招募流程，应聘者资料审查程序； （2）、各部门人力需求及到位及时率状况调查； （3）、招募地的开发、维护。 8、劳务外包现状及外包人员管理 （1）、公司使用劳务工情况（数量、部门、岗位、人员基本情况） （2）、与之合作之劳务派遣公司情况（资质、背景、规模等） （3）、劳务派遣与用工合同、形式，费用与投保标准及薪资发放； （4）、自聘与劳务派遣优劣势分析； （5）、外包人员录用标准，出勤管理，安全管理。 9、薪酬待遇、保险福利 （1）、薪酬、保险、福利标准执行状况调查及合理性分析； （2）、薪酬体系竞争力比较，差异原因分析； （3）、员工薪资、福利金发放方式、准确性与及时性调查； （4）、员工生日庆祝、节假日活动等活性化活动的开展状况。 10、考勤制度实施 （1）、各类人员出勤方式与标准调查； （2）、出勤管控：上下班打卡、出勤人数、请假核准、出差及外出核准、定期查核等； （3）、加班管控； （4）、考勤核对、汇结。 11、外埠人员管理 （1）、外埠驻点、人员明细； （2）、外埠人员出勤管理； （3）、外埠人员招募任用及离职办理。 12、人员岗位、职务到位状况及离职流失状况 （1）、公司各部门组织架构、人员编列及实际各岗人力配置状况分析； （2）、岗位到位率及职务到位率层别分析； （3）、人员离职率及离职原因层别分析； （4）、人才规格符合度分析。 13、人员培训及人力发展状况 （1）、新进员工培训执行情况； （2）、讲师资源、课件资源； （3）、培训需求与计划； （4）、员工教育训练时数达成及训练成效； （5）、委外培训开展，主管能力提升训练； （6）、兄弟公司横向学习开展； （7）、人员考核、晋升及汰换，主管职涯规划； （8）、主管岗位轮调，关键岗位考核认证及储备人才培育计划。 14、人员工作及生活环境 （1）、工作环境5S、照度、温湿度、噪音、粉尘等状况； （2）、人员劳动强度评估； （3）、员工宿舍环境及餐饮、购物、娱乐等条件。 15、安全生产、劳动保障 （1）、公司安全规章制度及落实执行状况； （2）、员工安全教育、安全标识及安全防呆改善； （3）、安全设施的完好性及员工劳动保护用品的配置情况； （4）、安全生产活动的开展。 16、意见反馈制度的建立与健全 （1）、员工投诉程序及反馈程序的建立与健全； （2）、员工个人信息及隐私保护； （3）、多渠道信息收集改善方面。 17、劳资关系 （1）、员工满意度调查； （2）、工会的领导及活动开展； （3）、管理者的管理水平及改善意识。 18、政企关系 （1）、相关政府部门、联系人资料及定期拜访程序； （2）、公司荣誉获得； （3）、参与相关职能部门组织的活动情况。 19、调研成果分享 （1）、个人的成长与提高心得； （2）、与相关部门负责人进行沟通，共同探讨问题的解决与改善之道； （3）、辅导相关部门进行改善； （4）、总结优秀案例进行推广。 报告人： 2009年 月 日“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是