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工商企业经营管理作业1 第1章—第3章 一、单项选择题（请从每题所给出的四个选项中，选择一个最优答案的字母填入括号） 1．（ C）2．（ A C ）3． B 4． C 5． A 6． A 7． B 8． D 9． C 10． D 二、判断题（下列各题有对有错，请对的打√，错的打×） 1．（× ） 2．（ × ） 3．（ × ） 4．（√ ）5．（ √ ） 三、名词解释题 1．事业部制 参见教材P10页。 2．差异化战略 参见教材P31页。 3．专一经营战略 参见教材P31页。 4．一体化管理体系 参见教材P60页。 四、简答题 1．企业组织结构的主要形式有哪些？ 参见教材P8页，组织结构部分。 2．简述SWOT分析及其具体做法。 参见教材P24页。 3．企业采取总成本领先战略将会面临什么风险？ 参见教材P32页。 五、综合分析题 结合教材P26-P28页，试对行业的五种竞争力量进行分析。 解题指导：首先需阐述五种竞争力量的内容，再分析五种竞争力量对行业的影响，可以结合实际阐述。 工商企业经营管理作业2 第4章—第6章 一、单项选择题（请从每题所给出的四个选项中，选择一个最优答案的字母填入括号） 1． A 2. D 3． B 4． C 5． C 6． D 7． C 8． B 9． C 10． B 二、判断题（下列各题有对有错，请对的打√，错的打×） 1．（ × ） 2．（× ）3．（ × ）4．（ √ ）5．（ √ ） 三、名词解释题 1．弹性冗余原理 参见教材P66页。 2．劳动定额 参见教材P77页。 3．行为改造型激励理论 参见教材P69页。 4．趋势分析法 参见教材P89页。 四、简答题 1．人力资源开发的基本要素有哪些？ 参见教材P67页。 2．什么是杜邦分析法？参见教材P89页。 3．简述5S管理的内涵。 参见教材P113页。 五、综合分析题 远翔精密机械公司在最近几年招募中层管理职位上不断遇了困难。该公司是制造销售较复杂机器的公司，目前重组成六个半自动制造部门。公司的高层管理层相信这些部门的经理有必要了 解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上做出。传统上，公司本来一贯是严格地从内部选拔人员。但不久就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的适应他们新职责的技能。 　　这样，公司决定改为从外部招募，尤其是招聘那些企业管理专业的好学生。通过一个职业招募机构，公司得到了许多有良好训练的工商管理专业毕业生作候选人。他们录用了一些，并先放在基层管理职位上，以便为今后提为中层管理人员做好准备。不料在两天之内，所有这些人都离开了该公司。 　　公司只好又回到以前的政策，从内部提拔；但又碰到了过去同样素质欠佳的问题。不久就有几个重要职位的中层管理人员将要退休了，他们的空缺急待称职的后继者。面对这一问题，公司想请咨询专家来出些主意。 　　问题： 请结合所学的人力资源开发理论，分析该公司如何解决选聘困境。如果你是咨询专家，你会有哪些建议? 解题指导：结合教材P67页，员工选聘的原则、程序和方法来回答。 工商企业经营管理作业3 第7章—第9章 一、单项选择题（请从每题所给出的四个选项中，选择一个最优答案的字母填入括号） 1. C 2． A 3. D 4． B 5． A 6． C 7． A 8． A 9． D 10．D 二、判断题（下列各题有对有错，请对的打√，错的打×） 1．（√ ）2（√ ）3．（ √ ）4．（ × ）5．（ × ） 三、名词解释题 1．德尔菲法 参见教材P139页。 2．无差异市场策略 参见教材P140页。 3．心理价格策略 参见教材P149页。 4．渗透价格策略参见教材P149页。 四、简答题 1．按支持层次与对象，可以把管理信息系统分为哪几类？ 参见教材P122页。 2．市场预测的基本内容有哪些？参见教材P138页。 3．简述产品的生命周期策略。 参见教材P143页。 五、综合分析题 解题指导： 1.该企业产品的目标市场策略是什么？ 密集性市场策略。 2．该新产品的开发方式是: B A.企业独自研制 B.仿制 C.技术引进 D.技术引进与自行研制相结合 3．试述企业新产品的开发的程序。