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佛山科学技术学院2010—2011学年第一学期 《 工商管理专题 》课程论文 班级：07人力资源管理1班 姓名： 陈 相 学号：2007554120 成绩： 企业人本管理的策略研究 摘要：知识经济时代，企业管理者应更加重视人本管理。人本管理的核心是以人为本，尊重人性，促进人的全面发展，更多地实现人的自我管理。实施企业人本管理需要把人本管理的思想理论贯彻到企业管理中，转变观念，确立企业员工的主体地位，培育适合企业长期发展的企业文化和企业精神。 关键字：企业管理 人本管理 现代企业制度 一、企业人本管理的发展历程 （一）古典科学管理理论阶段。20世纪初期，具有“科学管理之父”之称的美国管理学家——泰勒积极倡导“科学管理”，通过科学管理实验，创造和发展了一系列科学方法，大大促进了劳动生产率的提高。其特点是，用标准化、定额化的科学管理方法取代以往那种只凭经验、习惯、感觉进行管理的做法。科学管理理论的最大贡献在于创造了以科学调查指导管理活动的管理理论，开辟了不依赖传统经验和直观判断而运用科学方法进行管理的新纪元。 （二）人力资源学派阶段。20世纪30年代—50年代，管理学家把焦点从“事”与“物”转到对人的研究上，以达到调动人的积极性的目的，人力资源学派也应运而生。早期的人力资源学派产生于著名的霍桑试验，试验历经了8年，获得了大量的第一手资料，提出了一系列不同于传统管理的新观点。哈佛大学的梅奥教授总结了霍桑试验的成果，他首次提出了人是“社会人”的假设，创立了梅奥人际关系理论。梅奥的结论是:行为和情绪是密切相关的；团体对个体的行为有显著的影响；团体工作的标准建立在个体工人产出的基础上；在决定产量方面，金钱因素比团体标准、团体情绪和团体安全感的作用小。 （三）人际关系理论阶段。倡导人际关系运动的学者是人力资源学派的一个重要群体，他们追求在管理实践中实行更富有人性的理念。他们提出的思想认为，一个满意度较高的工人一定会成为高产出的工人。其代表人物是戴尔·卡内基、亚伯拉罕·马斯洛和道格拉斯·麦格雷戈等人。他们的观点和理论更多地来自其个人的哲学观。例如马斯洛提出了人类需求的五个层次理论，即:生理需要、安全需要、社交需要、自尊需要和自我实现的需要。从激励的角度看，马斯洛认为，只有较低层次的需要得到满足之后，下一层次的需要才会被激发；一旦某种需要被充分满足，他就不再对行为产生激励作用。人际关系理论为激励理论提供了依据，成为人本管理的重要思想来源。 （四）20世纪50年代—70年代以西蒙为代表的决策理论学派。其特点是注重运用数学方法和计算机技术决策。其核心内容是以企业中的管理者为“决策人”进行定量化、理性化的科学决策与管理。但是，决策理论学派很少涉及人的文化因素。 （五）20世纪80年代以来的企业文化管理时期。在这一时期，威廉大内等学者提出了新型管理理论，该理论第一次提出了比较全面的、深刻的关于人的本质的假设，即“全面发展的自由人”。因此，企业文化管理应注重从文化因素方面调动和激励员工的积极性、创造性，注重整个企业价值观的培养，注重利用各种文化媒体，渲染文化气氛，使处于其中的员工受到潜移默化的文化熏陶，不断提高员工的价值观念、道德觉悟、思想方法以及科学文化素质，从而通过企业营销、售后服务、产品包装及员工的礼貌等形式，把企业文化的精神内涵扩散到整个社会，成为推进社会文明的重要力量。可见，企业文化是一种“主体人”文化，一种“以人为本”的管理文化。 二、知识经济时代企业人本管理的基本特征 随着科技的进步，“以人为本”的管理思想不断得到广大管理者的认同，成为现代企业管理的基本要求，展示企业管理思想的新发展成果。特别是在知识经济时代，人本管理得到了更多的关注和应用。由于企业组织扁平化、网络化，企业管理更要重视人性化、柔性化。 (一)以人的全面自由发展为核心 人本管理的目标是要求企业在追求自己利益目标的同时，要为本企业的员工创造全面发展的条件，使员工在为企业发展做出贡献的同时，自身也获得全面自由的发展。在企业管理中，人的全面发展是企业发展的重要条件，没有人的发展，就没有企业的发展，因此，企业管理要十分重视人的发展。人的全面自由发展，是自身素质的培养和提高，是提高效率的必要条件。 　 (二)自我管理是人本管理的本质 过去的企业管理把人作为一种经济资源，使人被动地适应企业，人在管理中处于被动地位。这种管理必然导致员工积极性的极大挫伤，不利于企业的发展。人本管理强调员工的自我管理，使人的知识、潜能得到充分的利用发挥。过去的管理，是在制度、监督下进行的，而自我管理是依靠员工的自觉性，自觉地提高生产效率和产品质量。自我管理降低了管理成本，提高了管理效率，是企业管理的有效措施。 (三)人的自我管理应建立在集体管理之上 个人的自我管理往往以自我为中心