工程部2013返年工作总结.docxVIP

2013年酒店工程部工作总结 随着阵阵秋风带来的寒意，2013年即将迈入尾声，新的一年很快来临。在过去的10个月中，我们的工作有得有失；包含着汗水，也饱含着激情， 回顾已消逝近年的岁月，颇有感慨！部门管理工作： 以酒店的管理制度和工程部各岗的岗位职责为准则，加强对部门的管理。认真组织部门员工学习酒店下发的文件和办公例会纪要，让员工充分领会会议精神。在部门经理和主管、领班等的带领下，部门员工自觉遵守酒店各项规章制度。在日常工作中，落实工作岗位职责，勤到现场巡查，抓好工作落实情况，如：检查计划工作准备情况，检查安全操作情况，督导计划维修工作的实施；巡查各设备运行情况、设施完好状况、节能程度；紧抓工作进度、工作质量和完成情况；抽查设备运行记录和工作记录。二、能源管理：每天对酒店的水，电用量进行抄表监控，发现异常及时分析原因，查找缺口。并于每天上午08:30分之前将检查情况上报值班经理，方便各部门查阅。在节约能源、降低能耗方面：按照酒店对工程部提出的新要求，在总经理的支持与各部门的配合下，首先将酒店房间及公共区域的空调温度统一设为25℃；对公共区域的照明分时间段关闭一组；将客房房间80％的照明灯更换成LED等一系列节能降耗措施，取得了明显的效果。2013年莲花店（1月—10月）共耗电743031.3度，耗水14934吨，柴油10899升。同比去年全年节约用电达26％，节水达23％。安全管理：操作安全：由于部门工作的特殊性，为确保操作者的人身安全，时常对员工进行安全教育，加强部门员工的安全意识。在动电、攀爬等危险作业时，确保最少有二人协作完成，更大程度上保障了生产安全，全年部门人员无安全事故发生。设备设施安全：定期对设备设施进行专项安全检查，每天要求值班人员对各配电井、管道井的设备进行安全检查；按计划春秋两季定期对配电房变压器、低压柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对酒店客房、各办公室的用电设备进行安全检查。雨季及台风到来之前,组织工程人员对地下室的抽水泵和地面各沙井进行清理。 本部门也利用每月例会特别向员工灌输安全意识及强调工作注意事项,确保了酒店设备的安全正常运行,提高了员工的专业技术水平和应变突发性事件的能力。使员工基本上做到能准确判断、迅速排除各种设备故障，从而保证了酒店的设备正常运行。四、寻找不足之处，提高管理水平。 （1）在部门的日常工作中，提倡爱岗敬业、尽职尽责、发扬团队精神；工作积极主动，设法解决问题；不推诿、不等待、不计较个人得失。凡是部门能做的事绝不推辞，凡是部门能完成的任务绝不外包，主动圆满地完成各项任务。定期召开部门例会，学习酒店的规章制度和岗位责任制，对前期工作进行讲评。发扬民主，对部门工作提出意见和建议，对工作中存在的技术难题，进行探讨和解析，使部门工作井然有序并充满活力。 （2）虽然在2013年的工作中，比较圆满地完成了酒店的维修保养工作和领导布置的各项任务，并取得了一定的成绩，但是也暴露出不少问题和不尽人意的地方。具体表现为：①员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热情不高、和其他部门沟通较少；②技术水平参差不齐、个别员工技术较差、缺乏独立工作能力、工作依赖性较强；③工作主动性不够、工作效率较低、缺乏主人翁精神、节约意识较淡薄。五、2013年酒店工程部主要工作完成情况莲花店：完成的主要工作项目如下由于酒店设备设施已运行多年，很多设备设施已陈旧老化，有些已经超出使用期限，因此，工程维修的任务越来越重。在人员不足的情况下，通过加强内部管理，充分发挥部门管理团队的作用，尽量发挥每位员工的特长和积极性，部门合理安排日常工作，保质保量完成了酒店领导及各部门下达的维修任务。2013年配合各部门处理维修单2600多张，电话报修8000余次。1、莲花店客房行李柜的改造工程工作；2、莲花店中央空调系统的保养维护工作；3、莲花店2#电梯年检跟进工作；4、莲花店楼层发霉墙纸的更换及修补工作；5、莲花店二次供水设备的保养工作；7、莲花店客房及电梯厅、走廊区域天花灯更换LED灯工作；8、莲花店大堂安装玻璃和贴玻璃马赛克工程跟进工作；9、莲花店客房4F-8F前后楼梯更换强排风机工作；10、莲花店中央空调水处理及小机通泡、大机维修跟进工作；11、莲花店热回收水箱清洗及恢复正常使用工作；12、莲花店无线wifi网络整改安装工程跟进工作；13、莲花店发电机维护保养工作；14、莲花店1#电梯年检跟进工作；15、莲花店客房部分盘管风机更换及天花修补工作；16、莲花店九楼漏水修补工作；17、莲花店客房2F-8F前后消防门翻新改造工程工作；18、莲花店客房卫生间抽风龙骨架加固；19、莲花店盘管风机噪音更换轴承工作；20、莲花店客房窗拉手更换带锁拉手的安装工作；21、莲花店客房329地面、801浴室墙面重新翻新的跟进工作；22、莲花店楼层