2市场部系统化管理工具.docVIP

当企业大唱转型升级的高调前行，几乎所有部门都已经用上了现代化的管理工具，等到ERP、CRM、OA各类软件系统部署齐全，却发现公司市场拓展的“前锋”部门——市场部——在这场改革之中落了后，成为企业这个“木桶”上最短的木板，甚至拖累了市场业务的拓展进程。 不“利”之器 长期面临这种局面的企业大有存在，从传统制造业到新兴的服务业，即便是对新型管理工具接受程度普遍较高的教育、媒体等行业也是屡见不鲜，没有专用的“利器”来“善其事”，市场部犹如被锁缚的猛虎一样，处处受制，难成其事，企业市场战略目标也迟迟难以实现。 其实和任何一个部门一样，市场部有必要实行更高效的内、外部管理，尤其是在执行其主要工作——市场活动的时候，市场部还有更多复杂、细致的工作需要处理——将分散的资源集中组织起来，营销广告的投入与产出，客户在活动中的参与，活动场地的布置安排，活动日程的规划…… 大到每场活动的全程策划与目标达成，小到每个环节的精细管理和实施操作，哪一样都不是易事，如此琐碎的工作仍赖于人力，实在不是明智之举，而企业的现代化程度越高，市场部的工作复杂度和难度也就越大。 围困之境 说句公道话，大多数企业市场部面对的这一问题并不是市场部自己招致的，企业自身也有诸多难言之隐。 信息化意识的匮乏运营经费的紧张企业团队结构和技术基础的薄弱构成企业难自新的主要原因。很多企业在管理软件的使用上，或受制于软