市场部管件理制度.docVIP

第二章 市场部岗位职责、规章制度及薪酬设制 市场部岗位职责及工作流程 一、业务经理的岗位职责及工作流程 业务经理：负责业务部市场拓展规划、部门目标计划订制、工作分配督导，业务员公关能力培训、评估；并做好与各职能部门的工作配合。 （一）业务经理安排工作，跟踪督导流程： 附注：业务员预约客户，业务经理尽量在场协助业务员做必要的客户分析。 （二）部门培训流程： 1、基础培训 2、提升培训（三）与其它部门的配合工作： 1、与设计部门的配合 -2、与财务部的配合工作： 部门员工的月度信息量及部门考评及时提交财务部。 3、与行政部的配合工作： （1）配合执行行政部的制定各项制度及实施办法。 （2）组织部门配合行政部策划组织的各项团体活动等等。 二、业务员岗位职责及工作流程 业务员：服从业务经理的工作安排，多方搜寻客户信息，并准确传达给负责设计师，配合好设计师与客户的洽谈工作。做好洽谈记录及客户资料整理以及客户关系维护。 （一）业务员工作流程： 附注：①为了得到客户的相关信息，首先业务员应该多渠道，多方式的得到潜在客户的信息，如网站搜索，朋友同事的介绍，上级指派等到方式对潜在客户有整体的初步了解分析，并做好详细的书面记录和报告。 ②市场部人员在开发到信息后需先与业主取得联系后，再将可靠信息汇报给公司做好客户记录；公司下派工作后，市场部人员应与该工程负责设计师一同与