读全国十大品牌美w容院.docVIP

　　目前市场上的美容院很多在开店之前都没有做好定位，不知道自己的美容院是针对什么样的人群，同时在后期的管理中没有管理好，美容院是一个比较专业的服务行业，从初期的定位到后期的管理方面都要做好，全国十大品牌美容院他们在这些方面就做的比较好，他们是这样来做的，以普丽缇莎为例子： 　　 　　一、美容院的市场定位 　　 　　美容院有大有小，但也算是一个企业，市场定位工作同样不能忽视。而且市场不是一成不变的，也不是简单的，因此投资者必须在经营前多方面地深入了解市场，确立一个明朗且正确的目标，摆好自己的市场位置，设想应如何最佳定位市场才能产生积极的连锁经济效益。当然，市场定位工作也并非一朝一夕就能完成，这需要对市场作一次全面而深刻的调查了解，然后再经过详细而透彻的分析判定，终极才能做出正确的市场定位。 　　 　　二、严防经营治理中的谬误 　　 　　不少白手起家的经营者之所以能够最终成就一番事业，固然成功的因素很多，但最重要的一点就是他们在经营的过程中都非常注重经营方式、善于治理。实际上，很多美容院在经营治理中存在不少廖误，这其中，既有来自于美容院外部同行竞争激烈的威胁，也有来自于美容内部治理的失误。成功经营美容院，必须妥善梳理好这两方面的问题。聪明的经营者在创业始就会确定一个比较清楚的经营理念，并融会贯通于整个经营治理的过程，渗透到每个经营治理的细节。有备而战，防止被动的经营局面出现，要以充足的活动资金确保美容院的经营正常进行。否则，即使创业人概念可行也是枉然，在产品供给不足的情况下，美容院不是被拖垮就是被其他大店所吞并。另一方面，经营治理思维要紧贴、顺应市场潮流，随着市场动态不断完善，时时注进新鲜血液。当吻合市场时项目经营就用及时乘势而起；当市场萎缩时又可转变经营，转势求变。对于来自外部的同得竞争，不妨实行拿来主义，要学会取长补短，清醒地熟悉到自身的不足之处，及时发现、检讨自身经营方面存在的问题，在原经营治理的基础上做进一步的调整、优化和改进。 　　 　　另外，内部治理的失误所造成经营方面的危机尽不亚于外部，有时正是这些轻易地使经营者忽略的内部危机给予美容院致命的打击。从现象上看，治理者与员工之间的矛盾，员工彼此间的不团结，顾客与员工间的沟通障碍等不良现象使得美容院的经营没有生气，内部职员人事关系紧张化，顾客的心也全然被挡在了美容院外。这在很大程度上阴碍了美容院的发展，因此，只有先整治好家里的关系才能顺利开展外部的经营活动。同时，要明白顾客的消费习性是不断改变的，经营者要学会捉住顾客消费心理的变化时时创新，让顾客经常性地享有一种新鲜感，这种途径不仅可以帮助美容院牢牢捉住部分老顾客，而且还会吸引不少新顾客光临。 　　 　　三、科学、时尚、超前、人性化的软硬件设施配备 　　 　　顾客走进美容院时，最先感受到的是美容院完的环境和氛围。美容院假如想吸引更多的消费者，首先必须从视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉等五官的享受来捉住顾客的心理。宽敞明亮的大厅、崭新舒适的房能使消费者产生豁然开朗的心情，柔情妩媚的灯光、清新淡雅的芳香则会令顾客品味到一种心灵的愉悦。当感官完全浸濡在一片详和与温馨的氛围中时，顾客的感情天平就已开始倾斜。成功做到了这一点、顾客就会开始从内心慢慢接受你的美容院。其次，美容院的整体设计要独树一帜。很多美容院大同小异，格式单调雷同，毫无创新。假如在设计上能够突破一般美容院的格式，依据消费者的不同需求讲究格式多元化，无论是豪华的都市构造还是亲切的自然风格都无不别具匠心，这样定能使顾客面客线人一新，并深得她们的喜爱。当然，配备全套的高科技美容设备尤其重要，设备的好坏先进与否关系到美容的实质性效果。一流的设备可以让顾客放心地享用一流的美容美体服务，让美丽也走在时尚的前列。 　　 　　同时，由于美容院是与顾客面对面地交往，因此美容院提供给顾客的尽对是一种人性化的服务，每位员工必须以真挚热情的微笑待客，同时提供具有针对性的肌肤咨询、个人美容美体护理咨询。此外，还应建立起一套完备的顾客个人档案治理系统，前瞻性地实现美容院的科技化。 　　 　　四、广告媒介的投放宣传 　　 　　现代社会是一个资讯膨胀的时代，无论一个新产品的诞生还是一个老品牌的更新都离不开媒介的广泛宣传。大部分顾客在没有涉足美容院前，几乎所有的概念均来自于广告，所以强有力而及时的广告宣传是非常必要的。但是，广告的投放宣传要具有针对性，锁定消费人群，讲究宣传策略，循循善诱地给广大顾客灌输美容院信息，力求感动人心，使顾客下意识地产生一种亲身体验的冲动，并在实际的经营中产生经济效应。切忌滥做宣传，只求数目不重质量。要少而精，花最少的钱做最有轰动效应的广告。而事实上，有不少美容院的经营者不惜血本，斥巨资投放到媒介的宣传却收效甚微，其根本原因在于广告力度弱，无法深进人心。不过，一个美容院如仅寄希看