公共关系学练读习.docVIP

一、单项选择题 1、公共关系的要素是（ ）。A、组织、公众、形象B、形象、公众、传播C、组织、公众、舆论D、组织、公众、传播A |B |C |√D | 2、公共关系五步工作法是在“四步工作法”的基础上增加了（ ）。A、调查B、评估C、论证D、策划A |B |√C |D | 二、判断题公共关系的公众特指公共关系工作对象的总和，即那些与公共关系主体有直接或潜在关系，相互影响、有互动关系的个人、群体或组织的总和。 √对　　　|错　　| 一、单项选择题 1、双向对称性的公共关系产生于（ ）。A、世界公共关系前史阶段B、中国公共关系前史阶段C、近代公共系的萌芽阶段D、现代公共关系阶段A |B |C |√D | 2、艾维·李所代表的是（ ）。A、单向吹嘘式的公共关系B、单向传播式的公共关系C、双向沟通式的公共关系D、双向对称性的公共关系A |√B |C |D | 二、判断题英国是现代工业的发祥地，也是现代公共关系的发祥地，还是公共关系走向世界的策源地。 对　　　|√错　　| 一、多项选择题1、公关部在组织内充当的角色为（ ）。A、情报信息部B、整体形象策划部C、决策参谋部D、“宣传部”E、“外交部”√A |√B |√C |√D |√E | 2、公共关系意识包括（ ）。A、真诚互惠的意识B、塑造形象的意识C、全员公共关系意识D、立足长远的意识E、传播沟通的意识√A |√B |√C |√D |√E | 一、单项选择题 1、那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系，从而发现其中的价值的方法属于（ ）。A、专题调查B、随机捕捉C、合作调查D、开掘信息A |B |C |√D | 2、将生活中“道听途说”，报上、书上的一些零散、无序的信息采来，从中筛选获取有价值的信息是（ ）。A、专题调查B、随机捕捉C、合作调查D、开掘信息A |√B |C |D | 一、判断题1、按照观察者是否参与被观察者的活动，可分为结构性观察和非结构性观察两种。 对　　　|√错　　| 2、深度访谈法是一种有结构的、直接的、个人的访谈法。应掌握追问的技巧。 对　　　|√错　　| 3、文献调查法是指调查人员是通过查阅各种文献，对媒介所传播的有关组织形象或组织发展信息进行调查统计分析的一种直接的调查方法。 对　　　|√错　　| 一、单项选择题 1、以下（ ）内容不属于公共关系策划的价值。A、公关策划属于公关活动中最高的层次B、公关策划是公共关系价值的集中显现C、公关策划是公关运作中的飞跃D、公关策划就是出点子A |B |C |√D | 2、目标要作为实施的准则和评价的标准，就必须是清晰的。它必须做到：（1）定性；（2）定量；（3）定时；（4）定空间。以上是指制定目标的（ ）。A、重要性B、可行性C、具体性D、可控性A |√B |C |D | 一、多项选择题创造性思维的特征（ ）。A、敏锐性B、多向性C、综合性D、跨越性E、可控性√A |√B |√C |√D |E | 二、判断题1、创造性思维是通过直觉、灵感（顿悟）、推理、实践而形成的高级思维过程，是智慧的升华，是智力想象力的高级表现形态，也是思维本身的创新。 √对　　　|错　　| 2、发现问题是创新之父，满足需求是创新之母。 √对　　　|错　　| 一、判断题所谓名牌，就是社会公众通过对组织及其产品的品质和价值认知而确定的著名品牌。 √对　　　|错　　| 二、名词解释1、CIS答案：所谓CIS是组织、企业将其理念、行为、视觉形象及一切可感受形象实行的统一化、标准化与规范化的科学管理体系。是公众辨别与评价企业的依据。是企业在经营与竞争中赢得公众认同的有效手段。 一、多项选择题1、企业沟通主要有以下几种形式（ ）。A、组织沟通，亦称正式沟通B、非组织沟通，亦称非正式沟通C、横向沟通D、侧向沟通E、纵向沟通√A |√B |√C |D |√E | 2、企业文化的层次包括（ ）。A、表层的物质文化B、浅层的行为文化C、中层的制度文化D、深层的精神文化E、核心层的价值文化√A |√B |√C |√D |E | 二、判断题所谓企业文化定位是为企业文化建设确定一个支撑点、生长点，并确定一个发展方向，是企业文化建设的起点。 √对　　　|错　　| 一、多项选择题1、传播要素包括（ ）。A、信源B、噪音C、信宿D、信息E、媒介√A |B |√C |√D |√E | 2、按照科学的传播种类划分，公共关系的传播种类包括（ ）。A、电子媒介传播B、自身传播C、人际传播D、报纸传播E、大众传播A |√B |√C |D |E | 一、单项选择题 在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发