个人与团队管理任务08(素雅环形模板).pptVIP

LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO 任务八 面对挫折学会逆商管理 个人与团队管理 任务八 面对挫折学会逆商管理 挫折、逆商概念挫折，是指一个人在实现有目的的活动中受到阻碍，使其需要得不到满足，而引起内心剧烈冲突时的情绪状态。逆商，全称逆境商数，一般被译为挫折商或逆境商。它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。 任务八 面对挫折学会逆商管理 挫折、逆商概念逆商被划分为4个部分：1)控制感2)起因和责任归属3)影响范围4)持续时间 任务八 面对挫折学会逆商管理 高情商的表现(1)很好地认识自身情绪的能力，也叫情绪觉知(2)拥有妥善的管理自己的情绪的能力(3)自我激励能力强(4)感知他人情绪的能力强(5)人际关系处理能力强 任务八 面对挫折学会逆商管理 提高情商的8个办法(1)学会划定恰当的心理界限(2)尽量使自己平静下来(3)想抱怨时，停一下先自问(4)扫除一切浪费精力的事物(5)找一个生活中的榜样(6)多与儿童接触(7)从难以相处的人身上学到东西(8)尝试完全不同的方式，拓宽视野 任务八 面对挫折学会逆商管理 提高企业情商有助于企业控制好情绪1)建立企业情商管理信息系统2)完善企业领导者选拔制度3)健全企业员工情商培训机制 任务八 面对挫折学会逆商管理 实践