个人与团队管理任务07(素雅环形模板).pptVIP

LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO 任务七 学会情商管理 个人与团队管理 任务七 学会情商管理 情绪、情商与情商管理情绪，是人类在认识外界事物时，会产生喜与悲、乐与苦、爱与恨等主观体验。是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。情商，又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。情商管理，即管理者了解自我情绪，认识他人情绪，通过情绪的控制、调节和转移，来进行管理活动。 任务七 学会情商管理 高情商的表现(1)很好地认识自身情绪的能力，也叫情绪觉知(2)拥有妥善的管理自己的情绪的能力(3)自我激励能力强(4)感知他人情绪的能力强(5)人际关系处理能力强 任务七 学会情商管理 提高情商的8个办法(1)学会划定恰当的心理界限(2)尽量使自己平静下来(3)想抱怨时，停一下先自问(4)扫除一切浪费精力的事物(5)找一个生活中的榜样(6)多与儿童接触(7)从难以相处的人身上学到东西(8)尝试完全不同的方式，拓宽视野 任务七 学会情商管理 提高企业情商有助于企业控制好情绪1)建立企业情商管理信息系统2)完善企业领导者选拔制度3)健全企业员工情商培训机制 任务七 学会情商管理 实践操作 1.情景演练2.情绪自我监控能力测试3.