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目录一、《公关策划实务》1二、《森特公共关系实务?》7三、《公关部门运作》11四、《公关第一，广告第二》14五、《公关训练》18六、《国际4A广告公司品牌策划方法》新版20七、《公共关系：职业与实践》22八、《最佳公共关系案例》第九届27九、《公关2010》28十、《公关顾问专业指南》32一、《公关策划实务》[简介]：策划人秘而不宣、用而不言的秘籍熊超群 潘其俊 广东经济出版社 大30开平装290页公关策划不等于 美女+交际，更不是拉关系+走后门；虽然不是直接生产产品，却点化了产品和服务的灵魂。[目录]：前 言第一章公关策划≠美女+交际公关策划是一种独特的管理职能，它是当代营销整合的核心——帮助一个组织建立并维持它与公众之间的相互沟通，从而帮助我们这个复杂而多元化的社会更有效地取得一致和发挥作用。第一节公关概述一、公关的含义二、公关策划与商品广告的区别三、公关策划的原则四、公关传播的原则第二节公关策划：为市场营销播种一、公关策划的悲鸣二、公关策划应有自己的特色三、公关策划对市场营销的意义第三节公关部与公关人员一、公关部二、公关人员的素质第二章公关策划的任务公关策划工作虽然不是生产产品的过程但是，它在本质上是一种运用脑力的理性行为。即事先决定做什么，何时做。怎样做，谁来做的问题。是经营决策的依据，它常常会“点化”产品与服务的灵魂。所以，公关策划其实是对产品和服务的二度锻造。第一节公关的主要任务一、树立良好的品牌形象二、帮助企业经营决策三、处理企业与公众的关系四、消除公众对企业的误解五、分析和预测市场形势六、促进经营产品和服务的营销第二节公关策划八步法一、调查分析社会背景二、确定主要公关目标三、设计公关活动主题四、分析公关目标公众五、选择合适的宣传媒体六、编写公关策划方案七、活动经费预算八、审定方案并认真执行·第三节 xx 2002年无限风光巡回展策划方案一、市场分析二、活动背景三、活动目的四、活动形式五、活动主题六、活动时间、地点七、活动执行细则八、活动工作分工九、活动执行进度表十、注意事项十一、附件第三章一堂生动的公关课任何复杂的竞争，几乎都是脑力的竞争，公关策划其实也是一场头脑的竞争。优秀的公关策划人员都能够凭着富有创造力的头脑把对手远远地甩在后面。公关策划的程序与一般营销活动的程序相同，包括公关调查、分析预测、拟定计划和实施计划等阶段，但由于公关策划的目的、作用与一般营销活动有区别，所以，各个阶段的内容又不完全一样。一、公关调查的内容及方法二、公关策划三、策划的实施四、效果评估第五节记者招待会一、举行记者招待会的目的二、2002年×××区域媒体记者招待会策划方案第六节恳谈会一、2003年××高端新产品展示暨经销商恳谈会策划方案二、2002年××品牌广东地区经销商恳谈会策划方案第七节新闻发布会一、新闻发布会与记者招待会的异同二、××公司移动电话上市推广新闻发布会策划方案三、“××”高标汽油推广新闻发布会策划方案第八节开放参观一、开放参观的形式二、开放参观的成功案例第九节赞助活动一、第四届中国航展策划案(部分)二、×××赞助协议书第十节 比赛活动策划方案《×××报》“卖报大比拼”策划方案第十一节读书会一、读书会的定义二、×××读书会项目策划方案第六章公关广告的类型要出名，就得抛头露面。公关广告的目的就是要在抛头露面中树立良好的组织形象，提高声誉，获得信赖与支持。在具体运用中，根据各自的侧重点的不同，公关广告又可以具体分为多种不同的类别。第一节企业广告一、某某设备制造有限公司宣传光盘策划书二、×××葵花籽油电视广告策划方案第二节祝贺广告一、祝贺广告的概念及基本方法二、××地板恭贺乔迁顾客的公关策划方案第三节公益广告第四节赞助广告一、××赞助《中国地板》策划方案(部分)二、《×××报》“向消费者致敬’’特刊策划方案第五节征求广告一、征求企业名称二、征求企业广告语三、征求建议第六节宣传广告一、策划以退为进的宣传性广告二、“××”酒业有限公司“×××’’白酒电视形象广告策划案第七章公关危机古人云：天有不测风云，人有旦夕祸福。机遇往往与危机同在。公关中把那种出乎人意料之外的“突发事件”称为“危机公关”。在危机面前，也有许多极好的机遇可以把握，这主要取决于策划者本身的应变素质和经验，取决于他们对社会重大事件的判断和预测能力。第一节公关危机的内容一、公关危机的具体内容二、维他奶的启示第二节公关危机的不同阶段及处理秘诀一、公关危机的五个阶段二、处理公关危机的秘诀三、公关危机处理案例第四节经典案例一、“霞飞”化妆品的公关神话二、“万家乐”热水器爆裂风波的前前后后附录：公关策划成功案例评析参考书目二、《森特公共关系实务?》 作者：[美]艾伦·森特?等公共关系学世界级权威、摩托罗拉前公关副总裁艾伦·森特经典之作，公共关系学领域最畅销的教科书，三十年