2014海尔人单合一张瑞敏.docVIP

海尔人单合一的管理模式 管理创新与IT SAP大会讲义整理 1.合作体会 12年，摩擦到磨合。油水分离到水乳交融。原来是一层油，别人来了，就是为了好看。IT是企业成功的必要条件，而不是充分条件。充分条件是企业的管理创新，有IT，企业管理不一定会卓越，没有IT，企业管理一定会失败。中国采用ERP90%失败，是因为出于一种油水分离的状态。 改变自己，适合这个时代的管理模式 200年企业管理：国富论的分工理论，流水线和科层制。这一点在信息化和互联网时代不适合。 再造企业：合作分工关系 营销1.0 产品驱动；营销2.0 消费者驱动；营销3.0 价值驱动：共赢 价值共赢——企业内部的管理模式改变——海尔“人单合一双赢”模式 “人单合一双赢”模式企业从正三角模式走向倒三角模式 企业大了，靠监督是不行的，上有政策，下有对策。一抓就死，一放就乱。怎么解决？一是利用互联网的技术，二是建立流程。自主经营体需要很好的流程规范他。开始我们跟着SAP走，后来我们创新了，SAP也要一起创新。相互促进，相互提高。 零库存下寄售，没有库存，用户需要就马上送到，用户不要，不能变成积压。原来软件是管理库存，原来的企业为库存生产，为库存销售，我生产的产品到底谁要，不管，先放到仓库，然后再做促销，促销就是价格战，现在我们需要为用户生产，先销售后生产，。过去把回款看作是营销的结束，现在把回款看作是营销的开始。因为卖出产品不重要，获得用户资源和信息更重要。  宝马利用facebook用户参与设计。研发不是研发产品，而是研发市场。价值驱动链。 把这个管理模式变成一个基本框架，防止今天做了，明天又要改。 3.海尔模式框架：三个一 一个体系，即网络体系。包括人单合一网络与外部用户需求网络融合虚实网络的融合一个机制。让员工自主创新的平台，“机制设计理论之父”哈维茨曾经说过，机制设计理论中最为基础的理论框架在于只有具备两个条件即“参与约束”和“激励相容约束”，社会目标才能实现。使行为人追求个人利益的行为，正好和企业实现集体价值最大化的目标相吻合，这一制度安排，就是“激励相容”一张表。人力资产和无形资产“人单合一双赢”模式是非常大的创新，传统企业的合算体系是以资本和资产为中心，追求利益最大化，海尔则将传统的财务报表变为自主经营体的三张表—损益表、日清表、人单酬表。这种合算体系是以员工为中心，将用户最大价值与员工的最大利益紧密结合在一起，大大提高了一线员工的活力和创新力，更好地适应了互联网时代营销碎片化和需求个性化的特点。企业文化的基础是要创造人人都能发挥自己才能的平台，太上，下不知有之。其次，亲而誉之。其次，畏之。其次，侮之。中国的企业多数都缺乏自己的管理模式和企业文化，日本团队文化美国是契约文化 　　  海?尔?集?团?CEO?张?瑞?敏? 在SAP中国商业同略会和SAP全球技术研发者大会上的讲话? ? （根据记录整理???2011年11月18日???陈平毅）? ? 海尔集团CEO张瑞敏2011年11月15日在SAP企业同略会上发表了主题为“管理创新与IT”的演讲，内容主要分四个方面：第一，海尔与SAP；第二，海尔人单合一双赢模式的创新探索；第三，海尔基本框架的三个一：一个体系、一个机制和一张表；第四，企业文化建设和永续发展。 ?一、海尔与SAP? 海尔与SAP十二年间的整个合作经历了从摩擦到磨合、从油水分离到水乳交融的阶段。刚开始引进SAP时，只是好看并不好用，后来经过磨合海尔现在已经离不开SAP了。在与SAP合作的过程中，总体有三个体会? 1、管理创新与IT的关系。IT是企业发展的必要条件但不是充分条件，充分条件是企业的管理创新。有了IT企业管理不一定卓越，但是没有IT企业管理一定会失败。中国媒体曾经报到过，采用ERP的企业90%是失败的，原因主要是因为双方处在一个油水分离的阶段。SAP的IT技术就好像是新酒，企业管理就好比是旧瓶，对我们企业来讲要做的就是要变成新瓶，这样IT这个新酒和新的企业管理这个新瓶两者才能保全。?2、改变企业，适应SAP（IT）。德鲁克说过：企业破产是因为CEO用来做为组织决策基础的有关外部环境的假设不再符合实际情况，因此改变自己才能改变其它。失败主要是把过去成功的模式固化在自己的头脑里了。所以说其实不存在“成功”一说，所谓成功只不过是证明你过去的能力而已。德鲁克说：根本没有成功这一回事，生命是一个过程，所有的成功不过是我们用以自鉴的镜像，直到有一天，我们看到是沧桑和衰老。所以我认为：没有成功的企业，只有失败的企业。一个企业符合时代的要求你就会成功，时代变化了你没有适应他的发展变化你就会失败、被淘汰。所以我们要改变自己，改变自己的企业，正如乔布斯所说“我们活着就是为了改变世界”。所谓改变世界就是指要跟上时代的步伐。? 3、跟上时代，