2014海尔执行力文化.docVIP

主讲:杨克明博士 PPT格式教案下载 第一板块:执行力概念共识第二板块:执行工具1——企业文化第三板块:执行工具2——OEC管理第四板块:执行工具3——SBU经营第五板块:案例及总结 课程目录 第一板块 执行力缺乏现象及概念共识 小测试 什么是执行力 执行力的三个核心1,战略流程2,战术流程3,人员流程 执行的三大体系1,目标体系2,日清体系3,激励体系 海尔执行力的决定性因素—— 强执行力的企业文化中层干部队伍管理自主创新的全员SBU战略高绩效的管理模式——OEC 第二板块 执行工具1 ——企业文化 企业文化是什么 在企业发展过程中形成的员工共同的价值观念和行为准 国家的繁荣靠经济,经济的繁荣靠企业,企业的发展靠管理,管理的关键在文化.——于光远 海尔简介 2004年,全球营业额1016亿元;全球白电十强排名第2名,冰箱全球第1名,洗衣机全球第3名;全球13个工业园,员工5万人;兼并了18个企业;连续20年保持平均70%的速度发展. 海尔对品牌的理解 一个企业的成功并不取决于是做代工还是做品牌,两者同样都在于获取客户资源的能力,能否成为大代工商或大品牌商,生产链条不断整合的结构必然是强强合作,弱者出局.对于中国而言,我们最需要的是世界级品牌.海尔的目标是成为一个世界级品牌,因为加入WTO后,海尔参与全球竞争需要它,中华民族需要它,中国的富强需要它! 海尔的核心竞争力是以创新为核心的企业文化 企业保持党员先进性的最好方法是提升企业文化,对员工进行价值观重塑. 企业价值观是企业文化的核心 美国兰德公司对世界500强进行了20年的跟踪,98年完成调查报告:保持百年不衰的企业紧紧地抓住了企业核心价值观的三条:他们把这三条作为创建企业心智模式的支柱.它本质上是一种价 值定位. 第一,人的价值高于物的价值,卓越的公司总是把人的价值放在首位,物的价值放在第二位.第二,共有价值观:共同价值高于个体价值,共同协高于独立单干,集体高于个人.(卓越的企业所倡导的团队精神,团队文化,其本质就是倡导一种整体高于个体的价值观.) 98年诺贝尔经济学奖得主阿马蒂亚森说:一个基于个人利益增长而缺乏合作价值观的社会,在文化意义上是没有吸引力的,这样的社会在经济上也是缺乏效率的, 以各种形式出现的狭隘的个人利益的增进,不会对我们的福利产生任何好处.社会是如此,企业也是如此.第三,社会价值高于利润价值,用户价值高于生产价值. 企业文化发展三步曲——态度激情信念 当前社会不是一场技术上的革命,也不是软件的速度的革命,而是观念的革命.——德鲁克 是观念——价值观;是一种氛围;(加班现象,禁烟现象,迟到现象.)是发动超我的发动机;是管理的最高境界;(城阳老板抱怨,擦桌子理论)是企业宗教(精神);(王俊成,丰田老人)是企业的长寿药;(持续发展的竞争力,对全球十大顶尖CEO的考评标准是5年之后怎么样)是好印象的来源.(好印象来源于好事,好人,好产品,好服务,好形象,好沟通……) 企业——一年获利靠机遇三年不败靠领导五年成功靠制度百年发展靠文化 企业文化——对内是一面旗帜对外是一扇窗口 企业文化的三个层次物质文化制度行为文化核心文化(价值观文化):包括企业使命,企业精神,企业作风,企业价值观等 企业文化的最终体现——企业竞争力 员工行为:企业文化的每一个字,每一句话,都应该转变为员工的行为. 产品:人性化+个性化服务:零距离+亲情化 海尔文化的核心是创新. 学习一家企业主要学习他的创新的精神.1,创新就是自我超越2,创新就是借力 1,技术观——发明不是创新,满足市场需求的发明才是创新整合力=竞争力,通过整合形成自己的核心技术 2,资源观——企业最大的资源是什么 3,问题观——1,发现不了问题就是最大的问题.2,终端的问题就是领导的问题.3,重复发生的问题就是作风的问题. 干部两个基本素质:1,同心同德2,独挡一面你给他一块沙漠,他还你一座花园. 4,素质观——海尔员工6项心路修炼1,知识(学习)2,见识(实践)3,胆识(责任心)4,悟性(方法)5,理性 (心态)6,韧性(境界) 5,服务观——用户永远是对的与用户心与心的零距离(对内一票到底的流程 ,对外一站到位的服务)用人性化服务满足用户个性化需求;超越用户期望值. 6,人力资源观——人人是人才赛马不相马 7,市场观——创造市场,创造需求用户的难题,开发的课题只有淡季思想,没有淡季市场 8,质量观——有缺陷的产品就是废品1961年美国质量管理学家克罗思比为说明零缺陷问题:生化学家研究成果显示,大猩猩与人的DNA只有0.6%的差别,这0.6%,