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2、提升商业价值的四大组成部分 （1）从消费者为主体的物业管理服务、物业维修、保养和公共空间管理。 （2）综合性租赁管理 （3）活动组织 （4）强大及持久的CRM计划——消费管理系统 3、Leasing的标准流程 ●策划阶段（创意或变化/乐观或悲观的财务预测/开业日期） ●招商/租赁阶段 项目与市场 市场探索 优化业态规划/制作内部项目介绍PPT工具（先内部用） 制定招商计划 确定首批招商及条件分析 确定每楼层招商及条件分析 落实项目市场计划时间表 落实项目租赁时间表 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 项目与人才 组员编制及责任配置计划 楼层（按项目特点分类） 行业 特种计划 针对培训计划、指引 制定奖和罚与评估标准的修订 项目与租户 确定首批目标 为首批客户制定市场工具 确定次批目标 为次批客户定制市场工具 制定外部使用的市场PPT工具及相应配套 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 相关筹备工作： （1）根据租赁计划制作相应租户使用的工程材料 （2）编订及制作租赁同事使用的各类图纸文件、案例信息。 （3）政府部门的工作准备 （4）影响开业的各大小项目重复检查 （5）设计方案审批流程及时间表分配 （6）各方顾问与项目的衔接（内外部） （7）施工队的衔接及未来管理交接 （8）与市场部及租户市场部门组织会议 （9）驾驭开业与施工期的准确 （10）开业典礼的顺利展开 5、辅助筹备工作(法律） （1）相关固定执照、批文、法人等资料 （2）灵活而有弹性的谈判条件 （3）开业具备所有合法文件的准备 （4）项目文件、财务、公章、流程的检查、复核及特殊通道 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、黄金定律 招商是一场较量：人与人、事与事通过语言、文字、商业气候、市场变化万象的环境等因素，在各类项目中产生博弈。 成功前～营造故事～忽悠 成功后～创造机会～伙伴 ★选择好的项目才会成功 ★客户与朋友从今天开始就是同一个词（把客户变成朋友） ★不可浪费任何一个客户，要保持最灵活、最有效的互动沟通（学会做人）。 ★不可浪费任何一个机会，要为每次见面做好准备。 ★租户才是我们这个行业的上帝 ★租户更是我们从业者的个人资产，有升值空间。 ★多观察不同时代、年龄、层次的消费者习惯是生活的一部分。 三、招商技巧 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 招商实例分析（餐饮） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. “餐饮”作为商业业态的重要组成之一，其功能性和超强的聚客能力越来越受到重视。 上海正大广场就是一个前期失败，后期通过业态调整、引进知名餐饮品牌而成功实现大翻盘的典型案例。 因此，越来越多的项目希望借助出色的餐饮招商带动整个项目的成功，但由于餐饮招商有别于零售等业态，有百货及其它零售招商经验的人很少懂得餐饮招商。 此外，市场上也没有介绍餐饮如何招商的书籍。 因此，在这里我们通过借助多年操盘的经验及对餐饮客户案例的分析，总结出相关经验在这里进行分享。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 餐饮的分类及特性 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 业态分类 - 正餐、简餐、快餐、休闲、外卖