置业顾问职认知.docVIP

第一课 职位认知（1课时） 一、如何做一个优秀员工 1、我们一无所有，但必须创造一切！ 2、选择你要的，爱你所选择的！ 3、一人赚钱不算能耐，让大家赚钱才算能耐！抱团打天下。 4、四本主义 （1）本行：隔行如隔山 （2）本事：充实技能，不断充电 （3）本钱：健康身体 （4）本人：人品第一、诚实信用 5、四心精神 （1）做人有信心； （2）做事有决心； 对人有诚心； 遇事要细心。 二、置业顾问的作用 作为一名置业顾问，你将直接代表项目面向客户，你的形象也代表着公司形象、项目形象，服饰的整洁、笑容的甜美、建议的中肯，都会给客户一个好的印象，增加客户对楼盘的信心，拉近双方的距离。置业顾问是开发商与客户的中介，把发展商的背景与实力、楼盘的功能与素质、价格政策、促销优惠、生活理念、服务内容等信息传递给客户，达到促进销售的目的。 置业顾问作用独特，为广告等其他促销手段所不能代替。客户在购买房地产这一大宗商品时，是不可能只通过广告的劝导就能下决心的。这时人际上间的沟通、建议就成为影响购买的决定性因素。 置业顾问已成为楼盘质量、公司管理水平的重要的体现，也是一个楼盘销售能否成功的关键因素。因此我们需要培养一批顶尖从业人员，体现我们独特的销售风格。 三、置业顾问所应具备的 1、观察能力 观察能力，是指与人交谈时对谈话对象的口头语信号、身体语言、思考方式等的观察和准确判断，并据此对后续谈话内容与方