2016第三节第一节.pptVIP

大 纲 一、现代企业的组织架构概念； 二、下属的理解； 三、上司和下属之间的关系处理； 四、一名出色下属的特征； 五、作为下属的四项”职业准则”； 六、下属的几个“错位”； 七、管理好您的上司； 一、现代企业的组织架构概念； 群升是一个高效团队 群升是一个由几千人组成的大团队，而这个大的团队又被分解成若干个小的团队，而徐总作为门业事业部的总经理就是门业事业部这个团队的核心。而各个部门负责人是由受徐总的委托去替徐总去管理这个职能部门之团队。 团队领导性名言 中国华为任正菲 没有独裁就没有民主！ 娃哈哈宗庆后 一只狼带着一群羊可以打败一只羊带给着的一群狼。 二、下属的理解 三、上司和下属之间的关系 被告人 代理人 律师 四、下属的“五心” 知心 放心 轻心 省心 圆心 服从是下属的天职，是下属的美德 五、作为下属的四项职业准则 准则一：你的职权基础是来自于上司的委托或任命; 准则二：你是上司的代表，你的言行是一种职务行为； 准则三：服从并执行上司的决定； 准则四：在职权范围内做事； 准则一：你的职权基础是来自于上司的委托或任命; 人事任命书； 准则二：你是上司的代表，你的言行是一种职务行为 品质部黄经理的一名下属发现一厂装配车间一款门报废了300樘。 角色扮演 黄经理 吕厂长 请现场演练您们如何处理？ 准则三：服从并执行上司的决定； 准则四：在职权范围内做事； 尽职尽责 作为一名职务代理人，尽职尽责做好我们职责范围内的事情，是我们的职业操守。 这里的尽职尽责，是按照我们委托人的期望去做事情，要为了组织的目标去做事。 六、下属的角色“错位” 案例 员工认为现在公司的考勤制度不合理,迟到十分钟扣20元,你的员工认为不合理,跟您发牢骚,抱怨,您怎么处理? 错位一:民意代表 我在公司里面常常听到一些管理干部这样对我说： “他们是计件工资，他们不会去搬的” 总结 有些管理者往把自已错位成民意代表，好像他是他的部门、他的公司群众选举出来的领袖，代表民意。 大忌 我部门的人都反映公司的考勤制度不合理，太严厉了。不近人情了，我们现在讲的人性化管理，第一天晚上加班加点，第二天还要准时上班。 第二种错位现状 在公司呆了很多年了，都是呆在一个部门、一个地方、一个公司，哪这一亩三分地就是我的了，这里的人财物谁也不能动，都要自已决定才行，往往形成自已的地方风吹不进、针插不进去的局面！ 调人不同意！ 公司需要本部门资源配合时，不同意！ 谁来承担这个“责任”啊！ 责任论！ 善意的领主 忠告 不管我们的主观愿望有多么的美好，对公司来说我们作为一名下属，我们必须去实现上司的意图，也就是说是组织的意图，而不是实现我们的意愿，不管我们的愿望有多么的善意！ 无意的领主 忠告 首先我们已经明白了我们是职务代理人，是上司的替身，我们的使命，主要是为了实现上级的目标，或者说为了实现组织的目标！ 有意的领主 总结 以上的三种领主倾向，使得公司的效率大大降低！ 错位三：向上错位、 自已的三分地没有经营好，没有执行公司的决策执行公司整体战略布局。往往去操一些属于领导属于上级的事情、心。 给走在想成为职业经理人路上奋斗者的一个忠告 作为一名职业经理人一名管理者，首先要知道自已的职责和权限，再者不能超越自已的职责和权限，去说不该说的话，去做不该做的事。对于公司的事情，对于上司的事情，对于其他部门的事情，我们不能随随便便在下面议论，在下面评头论足，谈论自已的想法。如果真想向上司贡献自已的想法的话，应当通过正常的渠道，谈出我们的想法，我们的建议，如果别人能听得进去是件好事，如果听不进去，也不要感觉不舒服。因为哪是别人的权利是别人所管辖的事情，作为旁观者只是一个建议，只是一家之言；对于不同意的，也要坚决服从和执行。 错位四：自然人 团队讨论作业 现在各个团队组手里有一份作业，也是一个发生在我们身边的一些案例，现在请四个团队用五分钟的时间讨论确定结果以及选举一个代表阐述对这个案例的处理结果，限时二分钟！ 同情 在部门里、在公司科室里，当下属抱怨公司的高层领导，或抱怨公司的制度、措施、计划时，有经理、部门主管、科室主任，跟着一块骂，表示同情。 沉默 什么话都不讲，既不同情也不反对 反对 公开站出来反对大家的这种议论这种说法。 支持 充当民意代表向上级领导反映。 总结 通常遇这些情况时，应当视当时的情绪采取不同的处理方式。 1、员工情绪激烈，沉默，冷处理。 2、个别