张玉讲师《团队建设t提升训练营》2011-11-17.docVIP

《团队建设提升训练营》课程大纲 张玉讲师 1、什么是团队 2、为什么要建立团队 3、团队有什么特征 4、企业成功的本质——团队绩效 案例分析：刘经理为什么一直忙碌 第一章、如何构建效能团队（头脑风暴、模拟演练、短片观看、案例分析） 一、高效能团队的八大特征 （一）明确而坚定的目标 （二）成员角色明确且技能互补 （三）规模适中且绩效最佳 （四）成员分担责任且齐心协力 （五）成员平等交流且相互尊重 （六）个人贡献得到认可和赞扬 （七）向心力强，团队精神激昂 （八）团队内部求同存异又有共同规范 二、设定合理的目标 （一）明确团队使命，制定清晰目标 （二）聚焦——目标成功的保障 （三）坚定忠诚地执行目标和计划——让目标渗透人心 （四）分工明确，紧密合作，实现共同目标 （五）、目标管理的效果评估：KPI指标评估法、结果导向评估法、过程导向评估法 案例分析：三只鬣狗和一匹大斑马 三、分担领导，提高成员责任感 （一）分担领导首先要负起应负的责任 （二）分担领导要像领导一样主动思考 （三）分担领导要像领导一样主动解决问题 （四）分担领导要真诚地帮助同伴和需要的人 案例分析：一个犹太青年的故事 四、采取强有力的管控措施 （一）打造透明化的经营环境 （二）跟踪和修正 （三）及时评估 短片观看及案例分析：万科公司的团队管理模式 碧桂园的团队管理模式 示范教导、模拟演练 就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评 五、团队管理提升技巧 （一）、沟通技巧训练 （二）、团队成员授权技巧 （三）、塑造高绩效团队文化 （四）、拒接平庸 第二章、团队合作技巧（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练） 一、团队合作的定义 （一）、团队精神的概念 （二）、团队精神的作用 二、团队合作的四大基础 （一）、建立信任 （二）、培养意识 （三）、增强沟通 （四）、明确分工 短片观看及案例分析：举列：偷油的老鼠案例分析 地狱与天堂案例分析 短四寸的裤子案例分析 摩登时代里的工人案例分析 示范教导、模拟演练 就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评 三、团队合作的特点 （一）、目标一致 （二）、承担责任 （三）、关系融洽 （四）、齐心协力 （五）、行动统一 四、团队业绩的评定和激励 （一）、同事之间互相激励、鼓励 （二）、领导的评定 短片观看及案例分析：湖北烟草：团队激励与绩效考核案例 广东烟草：团队激励与绩效考核案例 烟草行业的团队激励与绩效考核正反案例 示范教导、模拟演练 就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评 第三章、团队组建技巧（头脑风暴、模拟演练、录像观看、案例与分析讨论、自我测试） 团队发展的五个阶段（时期、特征） 团队的成立期 团队的动荡期 团队的稳定期 团队的高产期 团队的调整期 团队的角色 （一）、团队内部常见的10种角色：领导者、实干家、外交家、监督员、建议者、凝聚者、协调员、赞美者、批评者、智多星 （二）、职场人员角色定位 （三）、基础工作者角色定位 （四）、中层管理角色定位 （五）、高层管理角色定位 团队人员的选拔、培养 （一）、选拔的方式方法 （二）、人员培养技巧 张 玉 讲 师 TTT企业培训师训练导师 员工心态培训专家 国家高级企业培训师 山东大学工商管理硕士MBA 国家高级人力资源管理师 中国海洋大学职业发展培训师 赫曼斯（中国）咨询特邀培训师 中华讲师网特聘培训讲师 华人500强讲师 多家企业高级咨询顾问 张玉讲师简历 张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某国有大型集团培训经理，某世界500强外资企业高级培训经理等职位。张玉老师积累了丰富实践经验，既熟知企业运作规律掌握企业管理的实战技巧，又能够多方面多渠道的了解现代管理最新信息洞察企业管理发展动态。 出于对企业管理咨询与培训事业研究的专注与热爱，张玉老师毅然投身于管理咨询、培训领域，多年来致力于TTT企业内训师培训，中高层管理技能培训，员工心态与职业素养培训，企业执行力体系建设的研究。在多年的咨询、培训过程中，张玉老师一贯坚持以“实效”为导向，坚持“实验田”原则，在为客户提供的培训/咨询服务中运用的多数管理原则与方法都是在实践中反复使用，并获得成效的。同时，张玉老师还在培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神，使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。并通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大