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归 档 文 件 目 录 件号 责任者 文号 题名 日期 页数 备注 1 地区工会 地区工会2013年人口和计划生育工作要点1 2 地区工会人口和计划生育目标管理责任制工作汇报3 3 全国总工会 光荣册 3 4 地区工会 哈密地区工会2013年女工工作总结及2014年工作要点7 5 哈密地区工会女职工委员会工作手册15 6 哈密市总工会 哈密市总工会女职工委员会工作手册21 7 巴里坤县总工会 全区工会女职工委员会工作手册13 8 哈密行署 哈行署发 【2013】6号 关于表彰奖励地区人口和计划生育目标管理责任制考核优秀达标单位 达标单位及先进工作者的决定2 9 东河区街道 东区街党发 【2013】20号 关于表彰2012年度社会管理综合治理安全生产 人口和计划生育工作先进单位和先进个人的决定2 10 地区工会 地区《女职工劳动保护特别规定》培训暨庆“三八”女职工趣味性体育比赛活动议程级参加人员名单4 11 哈密地区《女职工劳动保护特别规定》知识竞赛活动优秀组织奖、优秀个人推荐名单1 12 哈密地委 哈地党办发 【2013】29号 中共哈密地委办公室 哈密地区行署办公室关于印发《地区2013年度人口和计划生育目标管理责任制考核评估方案》的通知3 13 地区工会 地区贯彻落实《中华人民共和国人口与计划生育法》《新疆维吾尔自治区人口与计划生育条例》情况汇报 201305 6 14 15 （计划生育一） 归 档 文 件 目 录 （民族团结二） 件号 责任者 文号 题名 日期 页数 备注 1 地区工会 哈密地区工会系统女职工领取《光荣证》家庭情况登记及人员名单 71 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 归 档 文 件 目 录 （民族团结三） 件号 责任者 文号 题名 日期 页数 备注 1 哈密地委 哈地党办发 【2012】62号 关于印发《地区贯彻〈自治区妇女发展纲要（2011-2012年）〉和〈自治区儿童发展纲要（2011-2012年）〉的实施意见》的通知31 2 地区工会 哈密地区工会计划生育政策法规知识答题 41 3 哈密地区2011-2015年全面推进婚育新风进万家活动实施方案 4 4 女职工权益保障法 2 5 新疆维吾尔自治区人口与计划生育条例 18 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是