六西格玛管理办法 201404读21下午.doc

1 目的 为规范公司六西格玛管理工作，建立完善的持续改进体系，特制定本办法。 2 范围 本制度适用于芜湖东旭光电科技有限公司六西格玛管理工作。 3 术语和定义 3.1 六西格玛管理，是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现客户满意的管理方法。通过系统地、集成地采用业务改进流程，实现无缺陷的过程设计（design for six sigma，DFSS 3.2 倡导者，是六西格玛管理的关键角色，发起和支持六西格玛项目。 3.3 黑带大师，是六西格玛管理专家，协调、推进六西格玛管理。 3.4 黑带，是黑带项目负责人，六西格玛管理中最为重要的一个角色，是六西格玛组织的核心力量。 3.5 绿带，是黑带项目团队的成员或绿带项目的团队负责人，是六西格玛管理最基本的力量。 3.6 流程主管，是六西格玛项目所在部门的负责人，是相关过程的支持者和配合者。 3.7 六西格玛项目，是指由职责明确的团队通过运用六西格玛方法（DMAIC或DFSS）,在规定时间内，寻找最佳方案并实现预定目标的特定过程。黑带项目一般解决跨部门流程中的问题，绿带项目一般解决部门内部的问题。 4 组织架构和职责分工 4.1 六西格玛管理组织结构及职责 4.1.1 六西格玛管理组织结构 4.1.1.1 成立六西格玛管理工作委员会（以下简称六西格玛委员会），组织结构框架见图1。 4.1.1.2 六西格玛委员会成员： 主任委员：石志强总经理 副主任委员：仇建东、李震、李晓波、李俊生、张桂龙、王银慧 执行主委(推进倡导者)：李俊生 委员：李蓉、施敖荣、何怀胜、董光明、陆德香、张大军 4.1.1.3 六西格玛委员会下设六西格玛管理工作办公室（以下简称六西格玛办公室），机构设置在技术研发部，李蓉兼任六西格玛办公室主任。图1 六西格玛管理组织结构框架图 4.1.2 六西格玛管理职责 4.1.2.1 六西格玛管理工作委员会 建立并沟通公司六西格玛 确定公司的战略目标和业绩的度量系统； 确定公司的经营重点； 审核、批准六西格玛 审核、批准奖励方案； 建立和应用六西格玛 建立六西格玛 4.1.2.2 六西格玛管理工作办公室 根据公司六西格玛 协助各部门策划六西格玛 支持和协助各部门六西格玛 协助财务部对六西格玛六西格玛 负责公司六西格玛六西格玛六西格玛六西格玛六西格玛 协助人力资源部对黑带大师、黑带、绿带的选拔工作； 负责和协调各单位黑带大师、黑带、绿带的资格认证和管理工作； 负责和协调相关部门进行六西格玛 选择、确定咨询服务机构，并负责咨询服务机构和各单位之间的协调工作；监督和管理咨询服务机构咨询服务方案的实施效果和进度。 4.1.2.3 倡导者 推动六西格玛 根据公司六西格玛六西格玛 制定本部门六西格玛 审核所在部门的六西格玛 负责六西格玛六西格玛 向六西格玛办公室汇报本部门六西格玛 4.1.2.4 六西格玛项目小组 实施六西格玛 向部门倡导者汇报六西格玛 执行本部门六西格玛 负责部门内部的项目协调，解决合作中出现的问题； 定期总结六西格玛 协调、参与公司组织的跨部门项目； 负责本部门黑带大师、黑带、绿带的选拔工作； 组织和协调本部门六西格玛 4.1.2.5 人力资源部 与六西格玛 与六西格玛 制定带级人员相关的职业发展通道； 负责六西格玛培训的组织与实施； 负责向六西格玛办公室每月提供培训考核数据。 4.1.2.6 企划部 与六西格玛 与六西格玛 4.1.2.7 财务部 负责进行项目财务收益核算办法的建立； 指定财务专员负责项目立项和完成时的效益核算和审批工作。 4.1.2.8 总经办 负责宣传六西格玛管理工作，营造六西格玛文化氛围。 4.2 六西格玛项目实施管理结构及职责 4.2.1 六西格玛项目实施管理结构见图2。 图2 六西格玛项目实施管理结构 4.2.2 六西格玛项目实施管理职责 4.2.2.1 项目倡导者 黑带项目的项目倡导者由推进倡导者担任，绿带项目的项目倡导者由项目所在部门的领导担任。 对项目全面负责； 参与项目选择、立项与项目团队的建立； 负责项目实施情况的监控，提供、协调项目实施所需资源； 对项目进行技术指导； 定期听取项目汇报，参与项目评审。 4.2.2.2 黑带大师 作为专职六西格玛六西格玛六西格玛 创建项目成功的环境，与倡导者和黑带一起提供项目所需的指导； 协助项目选择； 协助选择黑带绿带； 培训黑带、绿带，确保他们掌握适用的工具和方法； 检查项目活动进展，指导黑带、绿带向管理层进行有效的汇报； 定期辅导、审核和评估六西格玛 组织实施跨部门的公司重点六西格玛 组织黑带或绿带进行项目实施经验的交流。 4.2.2.3 黑带 在项目倡导