e家电话.doc

e家电话使用手册 一、e家电话的介绍 e家电话是e家客户端中的一项通信服务功能。开通e家电话业务后，您在登录e家客户端后，可以方便的拨打本地、国内长途电话。e家电话号码同您家中的固定电话号码，。 二、e家电话的特点： 1、e家电话号码同您家中的固定电话，方便记忆和使用； 2、可漫游使用，到外地后仍可通过该号码进行通信； 3、发挥中国电信强大的通信网络优势，提供高质量的语音通信； 4、在您的固定电话有来电的时候e家电话同时振铃，您可以任意选择固定电话或e家电话接听 5、提供便于管理的通讯录功能，方便用户进行查找、添加、删除、编辑联系人等操作，并可直接点击界面上的联系人信息发起通信 三、e家电话的开通和使用 1、到中国电信营业厅申请我的e家尊享e8，就可自动开通e家电话。 2、安装并登录e家客户端，默认显示图一所示的e家通信频道，您就可在该频道内进行联系人管理、使用语音通信及语音增值应用。 四、联系人管理 在图一所示的界面中可进行下列操作： 1、在搜索联系人中输入要搜索的联系人，进行联系人查找； 2、通过菜单 “添加组”或通过快捷菜单中的“添加组”添加联系人组来组织联系人； 图一 e家通信频道页面 3、通过按钮“”、菜单中的“添加联系人”或选中组后的快捷菜单中的“添加联系人”，进行联系人添加，可输入基本信息、家庭信息、办公信息等用户信息，如图二所示。 图二 添加联系人信息示意图 4、通过工具栏“联系人菜单”中的“导入导出联系人”进行通讯录的导入导出。 五、语音通信 e家客户端提供三种使用e家电话进行语音呼叫的方式： 1、直接通过联系人信息拨打电话： (1)点击联系人，会展开如图三所示的“联系人通信信息”，点击其中的拨打电话并选择要通话的号码（如图三所示），会出现图四所示的呼叫窗口； (2）若要使用“优先选择号码”，可直接点击该号码左边的按钮，也会出现图四所示的呼叫窗口； 2、通过拨号盘拨打电话： 点击图一工具栏中的“拨打电话”按钮，出现图五所示的拨号盘界面，可直接点击其中的数字键，或在电话号码框中输入电话号码，然后点击，也会出现图四所示的呼叫界面。 图三 通过联系人信息拨打电话 图四 进行电话通信窗口 图五 通过拨号盘进行语音通信示意 3、通过历史通话记录拨打电话： 点击“通信”界面下方的通信记录按钮，可以查看呼出记录、已接电话和未接电话记录。选择某条拨打记录，点击界面上方的“重拨”按钮拨打电话； 七、同号、同振功能 e家电话提供了与您集中固定电话同号、同振的功能 1、同号： （1）使用e家电话呼出时，在对方显示的是主号码（即家庭固话号码）； （2）其它人拨打主号码时，家庭固话和e家电话同振； （3）e家电话和家庭固话可通过拨打主号码呼叫对方。 2、同振： 当其它人拨打您家中的固定电话时，家庭固话和e家电话同时振铃，有一方摘机，即建立通话，另一方停止振铃；若所有终端均忙（包括e家电话不在线）时，系统向主叫方播放“用户忙”提示音。 八、常见问题 1、使用e家电话可同哪些电话号码通信？ 答：e家电话可以拨打本地、国内长途电话（包括固定电话、小灵通、手机），其长途使用权限与家庭固话相同；拨打开户地本地电话时，无需输入区号或加拨0；若拨打的电话和e家电话不属入同一开户地，则需输入区号或加拨0。 注意：只要被叫电话和您的e家电话属同一区号，系统会按市话进行接通，而不管您实际在哪里使用，e家电话将采取长市同价的资费策略。 2、e家电话是否具有国际长途权限？ 答：e家电话的长途权限与家庭固话完全相同，即如果家庭电话开通了国际长途，则e家电话同样具备国际长途通话权限。 3、登录e家客户端后使用e家电话时显示“未登录e家通信系统，是否尝试登录？”，是怎么回事？ 答：（1）当您登录e家客户端成功后，e家客户端会自动到e家通信平台等其他相关平台进行登录，当其他平台忙等原因时，登录相关平台不成功，e家客户端会出现这样的提示；（2）点击确定后，若仍不能使用e家电话，可以尝试重新登录客户端；（3）若仍不能使用e家电话，请拨打10000。 4、登录e家客户端后显示“e家通信登录失败”怎么办？ 答：（1）确认是否是尊享e8客户或已经开通e家通信业务；（2）确认网络端口5060处于开放状态；（3）e家客户端处于离线登录状态下该功能不可用，需要首先接入Internet且在线登录成功的情况下方可使用该功能。 5、e家客户端异常断线后，重新登录e家客户端，e家电话无法使用怎么办？ 答：e家客户端未正常注销情况下，由于系统原因，e家电话仍然处于被占用状态。目前系统设置的更新周期为6分钟，请在6分钟后再次登录即可使用e家电话功能。 搜索联系人 添加联系人 联系人菜单 通信记录 发送邮件 拨打电话 菜单 联系人通信