2014环球国际装饰公司设计部工作规划.docVIP

环球国际装饰公司设计部工作规划 一：设计部规划 人员配置：设计部主任1名，设计师2名，设计员（制图员）1名，实习设计师2名。（以上人员暂定，后期视公司业务发展情况再做调整。 工资待遇： 公司实行绩效工资月薪制，由基本工资、职务工资、绩效工资三部分构成。 工资暂定：主任设计师底薪5000+提成+设计部提成0.5% 设计师3000-5000+提成 制图员2000+制图补助（每单300-500） 实习设计师800。 提成方法：工程装修:工程总额1%+设计费40%。 家装：工程总额3%+设计费40%+主材4%。 100平方以内店面装修2%提成。 （4）提成发放方式：签订合同当月发放50%，工程完工结算后发放50%。 （5）设计费收取标准： 公司施工工程设计费30元/平方，公司不施工工程 50元/平方，兄弟单位设计费15元/平方。 奖罚制度： （1），设计师待遇与签单任务挂钩，视任务完成情况统计绩效工资与底薪。 （2）任务暂定：主任设计师月单总额30万元 设计师月单总额15万元。 （3）任务完成150%，奖励500元，完成200%，奖励1000元。连续两月未签单，扣除一月底薪，连续三月未签单，主动离职。 二：设计师工作流程: 1、信息来源——有效客户量房，量房过程中初次沟通——24小时出平面方案和预算——二次洽谈沟通（收取设计定金）——48小时出整套方案——第三次沟通，签订合同。 注：（1）、未去过现场或未量房客户不作任何方案。 (2)、未初次洽谈或初次洽谈未成功客户不做方案，继续跟踪。 (3)、信息不详的客户不做方案，继续沟通了解。 (4)、必须了解客户的基本信息，姓名、电话、住址、民族、年龄、家庭成员、工作单位、从事职业、个人爱好。 2、家庭装修整体方案内容 (1)图纸：、封面 、图纸目录 、设计说明 、原始框架图 、尺寸面积图 、平面布局图 、家具尺寸定位图 、顶面镜像图 、立面索引图 、立面图 、节点图 、效果图 预算 清单预算必须做到工程量详细，清单最后列主材数量及参考单价。 预算中注明客户姓名、住址、电话。 3、方案统一A4纸打印，前后封皮装订，封面注明项目名称。 4、和工程部衔接流程 （1）、鉴定合同当天，整套施工方案及施工项目清单交工程部由工程部安排开工日期（一般在签合同两天后必须开工）及施工人员。 （2）、开工交底（水电交底，水电施工图或现场定位）。 （3）、水电验收，瓦工交底。 （4）、瓦工验收，木工交底。 （5）、木工中期验收，木工隐蔽工程验收。 （6）、木工收尾指导，验收。 （7）、油漆工交底。 （8）、成品安装交底。 （ 9）、竣工验收。 三：设计师工作要求 1，工作须精益求精，要求绘图准确、规范，耐心解答客户的疑问，详细为客户阐明设计构思，力求客户明白设计意图，避免施工中因设计不合理或不认可而造成修改图纸进而影响工期的后果。 2，团结本部门人员努力完成公司下达的各项设计任务。应主动与客户保持密切联系，及时了解掌握客户的设计要求和意图，力求准确无误的设计出使客户满意的施工设计图 。 3，应有全新的思维与理念，设计出较高水平的设计图，要求所设计的图纸既规范又有创意，既经济又具档次，既符合传统文化有具有现代风采。 4，努力学习与钻研，不断提高自己的业务水平与设计水平。 5，切实高效的完成上级交赋的其他工作。 四：设计工作流程中的责任与义务 设计师必须按公司定额报价，不得错报、漏报及擅自更改定额说明，由此造成的一切经济损失由设计师承担。 设计师无权擅自打折，擅自打折设计师承担所有折扣，如须打折，须请示部门主管。 设计师签订合同后，必须报部门主管并做好登记工作，交给财务部门，然后真实填写开工信息表送到工程部，合同及相应资料在财务部存档。 设计师有监督工程施工全程的义务。 必须在规定时间内将方案做完报部门主管审核。 设计师交底时间必须到场。 工程中的各种责任事故设计师有配合处理的义务，由设计师引起的事故由设计师承担责任。 五：设计部跟单规则 设计师接单后，应及时出图、报价、约客户沟通，并及时、准确的记录跟单表，以便反馈给部门主管。 星期一统一收回跟单记录表上交主管处核查。 跟单过程中设计师对客户进行回访跟踪，及时了解客户动态，以提高签单率。 业务员、设计师应保持及时沟通。 凡是公司单源，设计师不得私自认定为无效客户，必须经双方确认并报部门主管认可后方可停止跟单。 在设计服务中，应至少对客户进行三次以上跟踪，以了解客户的真实意愿，在工程开工后，至少对客户进行二次以上跟踪，了解客户在装修过程中、完工后出现的问题，以便及时处理。 所有罚款由部门主管开具罚单，公司财务执行。 公司在回访过程中，如客户对设计师不