跨文化沟通36551.pptVIP

思考题： 1日本人和美国人在沟通风格上具有什么样的差异性？ 2为了与日本人进行有效沟通，乔治.施赖伯试图在哪些方面改善自己的沟通能力和技巧？请至少列出三方面的内容。 3在跨文化沟通过程中，如何理解“对文化翻译者的需要，更甚于对语言翻译者的需要”。 跨文化沟通：是指具有不同文化背景的人或群体之间表达思想、传递信息、交流情感，形成互动的行为过程。 跨文化沟通得以进行的前提条件：文化交叉 影响沟通的文化变量： 谈论的话题 语言沟通形式 Come alive with Pepsi!； 文化对语言的影响：英国—幽默；法国—严肃； 非语言沟通形式： 美国人搓手、捏耳垂儿表示兴趣，英国人认为粗鲁； 美国人抱起双臂表示不耐烦，英国则表示密切； 美国直视对方面部或眼神表示礼貌，土耳其则不； 二、跨文化沟通风格 理查德.M.霍吉茨 弗雷德.鲁散斯 1.直接性与间接性沟通风格 直接性：直接的信息 个人主义和低情景 间接性：模糊的信息 集体主义与高情景 2.详尽性与简明性沟通风格 详尽性：大量的交谈 简明性：少量的交谈 3.情景性与私人性沟通风格 情景性：关注沟通双方关系 高权力距离国家 日本 私人性：关注沟通信息 低权力距离国家 4.情感性与工具性沟通风格 情感性：关注语言及非