第二章保险营销战略管理09305.pptVIP

第二章保险营销战略管理 主要内容 保险营销战略的制定 保险营销战略的执行 保险营销战略的控制与评估 保险营销管理组织结构 第一节保险营销战略的制定 保险营销战略：是保险公司在进行保险服务时指导保险营销活动的总体部署与规划，是保险公司成功运作的基础。他的核心内容是目标市场和营销组合。通常保险公司营销战略的制定要进行内部和外部市场分析、市场目标的确定、经营战略和计划的建立、分配资源、制定详细计划和反馈与控制六个步骤。 保险营销战略的核心内容 包括：目标市场和营销组合 案例：英国细分保险费用增强竞争力 英国保险业历史悠久，各种专业技术和管理手段已十分发达。近年来，英国保险业通过科技手段细分投保费用，增强保险产品的竞争力。 2000年秋季，英国降水大增，700多个城市被淹，其中就包括英格兰于威尔士相邻的什鲁斯伯里城。那次英国保险业损失高达13亿英镑。此后，洪水灾害险的费用节节攀升，导致许多家庭无力购买。 一家英国保险公司绘制出了石鲁斯伯里城洪水灾害区域图。首先通过空中雷达系统，详细测量各地区的地形、海拔高度、并绘制成图。然后，制造虚拟洪水，通过三维成像技术，洪水对各地区的影响和相应的水位高度都可以直观表现出来。该系统环可以预测洪水发生的几率以及规模。 按照系统提供的数据显示，很多房子虽然位于河流附近，但面临灾害的几率是很低的。这样，如果这些房子的主人购买洪水灾害保险，其费用将大幅下调