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胜任力模型No.4简介名称 定义 起源 发展名称胜任力模型Competency model 又称 能力素质模型 能力模型 胜任特征模型 才能模型定义McClelland在1973年给出的定义：与工作或工作绩效或生活中其他重要成果直接相似或相联系的知识、技能、能力、特质或动机。McClelland在1994年给出的定义是：能将高绩效者与一般绩效者区分开来的可以通过可信方式度量出来的动机、特性、自我概念、态度、价值观、知识、可识别的行为技能和个人特征。 起源胜任力模型的应用起源于20世纪50年代初。当时，美国国务院感到以智利因素为基础选拔外交官的效果并不理想。许多智力高的人才，在实际工作中的表现却令人失望。McClelland博士应邀帮助美国国务院设计一种能有效预测实际工作绩效的人员选拔方法。1973年，McClelland在《美国心理学家》杂志上发表文章《Testing for Competency Rather Than Intelligence》提出，胜任力是真正区分生活成就或工作业绩方面优劣的深层次的个人条件和行为特征。冰山模型冰山模型“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员