关于招聘、培训效果评估、360度考评的件处理方式.docxVIP

人员招聘应注意的问题招聘时应注意的问题为了获取适合企业岗位需求的最佳员工，不少企业已经下了很大的功夫，包括设立专职的招聘人员负责企业的常年招聘工作等，但实际效果并不十分如意。当然员工选择就某种程度而言本身就算有一点碰运气，但是，仍然需要研究一下“秘诀”，以把失误的概率降到最低。实际上，能否选择到优秀的员工取决于很多方面，选择工作本身的质量也是一个重要因素。以下列举的是招聘工作中应注意的九个问题：简历并不能代表本人。工作经历比学历更重要。不要忽视求职者的个性特征。让应聘者更多地了解组织。给应聘者更多的表现机会。注意不忠诚 和欠缺诚意的应聘者。关注特殊员工。坎坷或超强都小心。慎重做决定。面试考官要注意自身的形象。360绩效考核360度考评方法有成为全视角考评方法，它是指由被考评者的上级、同级、下级、客户以及被考评者本人担任考评者，从多个角度对被考评者进行360度的全方位评价，再通过反馈程序，达到改变行为、提高绩效等目的的考评方法。上级评价又称主管评价，是绩效考评中最常用的方式。同级评价又称同事评价。下级评价，又称下属评价。客户评价。自我评价。优点：360度考评具有全方位、多角度的特点。360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特性。360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系。360度考评采用匿名评价方式，消除考评者的顾虑，更加客观有效。360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创造性（企业生命线）。360度考评价钱了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性。促进员工个人发展。缺点：360度考评侧重于综合评价，定性评价比重较大，定量的业绩评价较少，因此经常与KPI 关键绩效评价相结合，是评价更全面。360度考评信息来源渠道广，但并非总一致。360度考评收集到的信息比单渠道评价方法要多得多，虽然全面，但是增加了收集和处理成本。在实施360度考评的过程中，如果处理不当，可能会在组织内造成紧张气氛，影响组织成员的工作积极性，甚至带来企业文化震荡、组织成员忠诚度下降等现象。实施：评价项目设计、培训考评者、实施360度考评、反馈面谈、效果评价。实施注意事项：确定并培训专员、最佳时机是成长阶段、考评者负责承担信息真实度、用客观统计程序、防止作弊、准确识别和估计偏见偏好等影响、对考评者的个别意见保密、不同的考评目的决定考评内容的不同。培训效果评估员工培训评估是企业组织在员工培训过程中，依据培训的目的和要求，运用一定的评估指标和评估方法，检查和评定培训效果的活动过程。实际上，员工培训的评估就是对员工培训活动的价值做出判断的过程。培训效果是企业和受训者从培训当中所获得的收益，即通过系统的培训，员工可以端正工作态度，学习新的行为方式，掌握新的技术技巧；而企业则可以通过提高产品质量、提高产品产量、促进销售额的上升，提高顾客满意度，取得更高的经济和社会效益。员工培训效果评估是企业培训工作最后的也是极为重要的一个阶段。它是通过建立培训效果评估指标和标准体系，对员工培训是否达到了预期的目标，培训计划是否有效的事实等进行全面的检查、分析和评价，然后将评个结果反馈给主管部门，作为以后指定修订员工培训计划，以及进行培训需求分析的依据。培训效果评估的作用：可以对培训效果进行正确合理的判断，以便了解某一项目是否达到原定的目标和要求。受训人知识技能的提高和行为表现的改变是够直接来自培训的本身。可以检查出培训的费用效益，评估培训活动的支出与收入的效益如何，有助于使资金得到更加合理的配置。可以较客观地评价培训者的工作。可以为管理者决策提供所需的信息。培训效果评估的内容：培训目标达成情况评估。培训效果效益综合评估。培训工作者的工作绩效评估。培训效果评估的形式：非正式评估和正式评估。建设性评估和总结性评估。培训效果评估的步骤：做出培训评估的决定。指定培训评估的计划。收集整理和分析数据。培训项目成本收益分析。撰写培训评估报告。及时反馈评估结果。培训效果评估的方法：定性方法：评估者在调查研究、了解实际情况的基础之上，根据自己的经验和相关标准，对培训效果做出评价的方法。有问卷调查、访谈、观察和座谈等。定量方法：在培训中所获得的成果主要是硬性指标,如成本收益分析、生产率提高、产量增加、废品减少、质量改进、成本节约、利润增加等。有笔试、操作等。撰写评估报告步骤：导言。概述评估实施的过程。阐明评估结果。解释、评论评估结果和提供参考意见。附录。报告提要。下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。　文王再问：“那么为什么你最出