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关于社区智能联网防盗系统运营策划书 概要 一些中高档小区都面临着防盗的难题，对于各种形式的入室盗窃防不胜防，又苦于没有一个号的解决办法，本策划案讲着力解决这个问题，通过本公司提供的产品及服务再加上物业公司的广泛深入的合作，最终实现一个双赢的结果。 市场背景分析 （一）、背景分析 本公司自2008年成立以后，一直致力于社区防盗产品的销售及安装工作。截止2013年三月，已服务呼市及呼市周边旗县各类客户上千家。产品从最早的防爆贴膜到后来的防盗网、不锈钢护窗、推拉护窗、智能电动卷帘窗到各类电子红外防盗产品……在经营这些产品的同时也凸显出产品的结构单一，价格偏高，无法大量推广的问题。再者随着近年贫富水平逐渐拉大，社区内不时出现入室盗窃案件。案件发生以后给业务和物业服务公司都带来极大的困扰。由于责任不明确，也很少有家庭参加家庭财产保险，被盗案件发生后，造成财产损失无法追回。这也在一定程度上加深了业主与物业的误解，造成物业工作难做，物业费难以收取，服务水平无法提高的尴尬境地。用户无奈之下就会花大价钱安装市场上比较流行的防盗护栏等产品。但是现在的防盗产品都存在不美观，挡光，被动防盗，发生地震火灾等情况无法及时逃生的问题。在以上的大背景下，本公司将提供一种物美价廉又可以联网主动防盗的产品，在解决了安全防盗的同事，有美观实用，不存在以上的弊端。 （二）、市场背景分析 目前市场上防盗产品五花八门，各自为政，除了大街上的临街店铺有许多入了联网防盗意外，社区市场还基本是一个空白。目前呼市有成熟的可推广的社区几百个，钱在客户几十万户。绕二环路一周，新建成正在装修入住或者已经交工入住的中高档小区均可推广本方案。以此作为一个切入机会，同合作物业搞好外联关系，在推广本方案的同事，也可将其他配套产品销售进去，做到小投入大产出，未来十年将会在本行业立于不败之地。 市场营销战略 （一）、目标定位 必须是近五年简称的新小区，社区居民收入较高，物业完善，有完整的保安队伍，又有防盗需求的。 （二）、目标市场 目标小区内的1------3层住户外加顶层住户，小区周边商铺，饭店，幼儿园，银行等有防盗需求的单位，对于一些收入曾下次较低，物业不完善，独栋或者一两栋高层组成的小区，没有围墙或者已经大量安装防护窗的小区均不在此次考虑之内。 客户分析表 目标潜在客户 老客户 社区主要推广客户 周边商业场所 所提供产品类型 E型主机加门磁 E型主机加门磁，选装其他类型配件 E型主机或者GSM型主机配幕帘加广角探测器卷闸门磁 收费标准 720元/年免费更换主机 720元/年，免费赠送配套配件，赠保险 1200元/年 类型分析 有前基础，好推广 重点推广群体，公司发展的保障 已有其他公司打下基础，业务员需在没开业时候就重点跟踪 （三）、营销方式 根据目标客户不同可作出如下几种销售方式 老客户：根据公司现有掌握的客户信息档案，逐个打电话嗯拜访推销，这样成功率较高，拜访话术另外制订。 社区主要推行客户：由物业公司牵头，在各单元门口张贴入网通知书，这样一部分有意向的客户就会打电话办理。小区内部过道挂出宣传条幅，重点推广期间需要在社区广场统一搞防盗宣传活动，重点讲一些被盗案例和一些成功将小偷阻隔在门外的成功案例。讲解防盗安全知识，加深客户印象，及时当时客户不加入，以后有相应的需求也会主动联系。活动在各社区轮流开展，每个小区以一个星期为标准，外联人全要确保在一个小区搞完以后下一个已经联系成功。中间不可以出现断档。在临近一个区设立办公地点一个，配人员2名，业务电话一部，POS机一台，以方便及时办理收款。人事部门做好招聘工作，确保人员及时到位，不会出现空缺。另外专门成立一个宣传部门，专门招聘一些能力不强，文化程度不高的人员有计划的出去发放传单和张贴广告人员组成如下： 经理 售后服务部 业务部 宣传部 财务部 业务部门需要达到要求： 熟悉公司管理流程，了解产品特性，具备一定营销技巧，可以独立操作安装终端设备，入职需培训公司销售流程及产品背景，产品功能了解，并可以独立讲解并可以安装调试。了解行业状况以及同类产品情况，定期进行价值观成功学培训。 宣传部门需达到的要求： 熟悉公司管理流程，熟悉呼市小区分布情况，吃苦耐劳，宣传无盲点。 售后服务部： 了解产品特性，研究产品新功能，确保客户安全正确使用本公司产品，制定专业上门服务流程。 财务： 及时收款，核对销售业绩，梳理账目。 商铺，饭店，幼儿园等商业场所 业务部在小区搞活动的同时，将小区周边商业目标客户登记备案，并且上门拜访，及时回访跟踪，适时达成销售。 机会与问题分析。 机会与优势分析 市场上做联网防盗的公司大概有3-----5家，但是他们都是以作企业和临街商铺