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第16章 儒家的性情论与企业的情感管理（上） 一、儒家论情感 二、学会自我控制情绪 三、以情营造和谐的人际关系 情感管理是21世纪的一种新的管理观念。 只有管好人的情感，进行有效的“感情投资”，才能把情感这一无形资产转化为巨大的有形财富。 情感管理是一种高超的管理艺术。 一、儒家论情感 1、“情”的内涵 中国古代儒家哲学有“四情”、“六情”和“七情”之说。 “四情”之说： 《中庸》：喜、怒、哀、乐之未发，谓之 中；发而皆中节，谓之和 。 孟子的“四端”：恻隐之心、羞恶之心、 辞让之心、是非之心。 “六情”之说： 荀子： 由性而情 性之好、恶、喜、怒、哀、乐，谓之情。 《荀子?正名》 《礼记?乐记》： 哀、乐、喜、怒、敬、爱 “七情”之说： 《礼记?礼运》：何谓人情？喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲，七者，弗学而能。 荀子：喜、怒、哀、乐、爱、恶、欲 王夫之：情之始有者，则甘食、悦色。到后来蕃变流转，则有喜、怒、哀、乐、爱、恶、欲之种种者。 《读四书大全说?孟子?告子上》 2、情感管理 人的情