2011公共关系复习指导(正确)..docVIP

公共关系学期末复习指导 2011年1月-3月 一、考试形式和时限 期末考试采取开卷笔试。考生必须独立完成，不得讨论。考试时间90分钟。 二、考试题型和分值比例 （一）试题Ⅰ30% 1．单选题。每题1分，共16分。 2．多选题。错选、漏选、多选，均不得分。每题2分，共14分。 （二）试题Ⅱ70% 1．排序题（6分） 2．判断改错（每题3分，共24分。正确的只需打√，错误的打×，并改正错误） 3．论述题（15分） 4．案例分析题 （1）案例选择（10分） （2）分析说明（15分） 三、关于判断改错题 （一）自测题中的判断题 （二）关键概念 公众、公共关系观念、公众导向观念、组织形象、CS活动、兴趣、态度、价值观、气质、性格、知觉的选择性、心理定势、从众心理、逆反心理、媒介事件、危机管理 四、关于排序题 （一）例题：公共关系的发展演变经历了以下几个阶段，请将表示各个阶段的英文序号填写在下列括号内。 A、公共关系的现代化和全球化 B、报刊宣传运动时期 C、公共关系的科学化 D、公共关系的职业化 （ ）→（ ）→（ ）→（ ） （二）涉及到的考点 1．公共关系的发展阶段：P56 2．公共关系观念的演变：P62-65 3．公众的识别：P129 4．公众的发展过程P131 5．公共关系的运作过程P230 6．公共关系评估P262 7．信息的处理P280