2016项目安全危机处理讲座.pptVIP

直接原因;吊车司机违规操作，在2名工人没有离开高空作业钢梁时，违规转动吊车大臂，造成作业人员直接从高空坠落，这是事故的直接原因。 间接原因： 1）2名施工人员高空作业没有系安全带； 2）业主违规发包，没有备案； 3）监理监督不到位，在拆除方案上签字； 4）业主分包单位现场管理不到位。  善后处理： 事故发生后，公司安监部、法务部及经理部立即派员到现场协助项目处理善后事宜，策划各项应对预案。由于是甲方直接分包单位发生的事故，项目部积极协调业主，由业主出面责令业主分包全额承担，已于事故第三天完成赔付（2人合计210万元）  原因分析： Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 项目安全危机处理讲座 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、危机公关的重要性 今天的施工现场潜伏的安全隐患和民工讨薪闹事等爆发造成的舆情危机，与病毒传播模式高度相似。这些问题一旦爆发,危机效应瞬间传遍社会，对企业的信誉和品牌造成极大伤害，严重的可能危及到公司发展与生存。 因此，在事故预防、危机处理过程中，不仅要关注危机产生的因果关系，识别潜在的危机，更要关注危机事件的相关关系。要快速寻找获取与危机有关的有用信息，为公司危机应对预留时间和空间。帮助公司做出相应的对策，使公司领导在处置危机过程中有更好的决策力和应对策略，合理调配资源，从而最大限度地减少危机事件损失，及时控制社会负面舆情的烈度，维护公司品牌与形象。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、安全事故发生的一般规律 事故的发生有原因和预兆，一次重大事故前必然孕育着许多事故苗子。 “海因里希事故金字塔理论” ： 对330起跌倒事故分析 300：29：1 300 29 1 重伤或死亡1起 轻伤或微伤29起 无伤害或事故苗子300起 消除“事故苗子”才是避免事故的发生的关键 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、危机——①定义 危机=危险﹢机会 （1）危险已经发生 （2）危害影响上升 (3) 危与机的博弈 是有危险又有机会的时刻，是给测试决策和问题解决能力的关键时刻，企业遇到声誉和经济上的困扰。是需要大家共同面对的问题，解决问题，消除危险是最迫切的工作目标。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、危机——②特点 1.意外性：始料未及，但意外之中往往具有必然性 2.聚焦性：危机传播比事件本身发展要快得多，媒体对危机的集中报道就象火借风势，迅速蔓延 3.破坏性：不同程度地给企业造成影响，带来混乱和恐慌 4.紧迫性：危机一旦爆发,其破坏性的能量就会被迅速释放, 如果不能及时控制，危机急剧恶化，使企业遭受巨大损失 5.不确定性：往往有些细节协调不到位，导致危机公关失败 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、危机——③四个时期 1.潜伏期：需要识别