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项目管理课程小结 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 项目管理基本概念 项目管理中的管理思想 项目管理基本内容 项目启动过程 项目计划过程 项目执行过程 项目控制过程 项目收尾过程 Contents * 一、四会 1、学会WBS（工作分解结构）的编制方法。 2、学会制定项目计划。（范围计划、时间计划、资源计划、成本计划、沟通、质量、风险、采购等） 3、学会两个方法：头脑风暴法、SWOT法。 4、学会沟通及团队建设的方法。 二、四知道 1、知道项目管理的基本知识。包括：五大过程，九大知识领域等。 2、知道项目的几个文档：立项书、工作范围说明书、WBS、项目状态报告。 3、知道几个概念：关键路径、里程碑、交付物、质量保证等。 项目管理知识要求 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 什么是项目？ * 项目管理基本概念 为达到预定目标而从事的有时间和资源限制的一系列活动。与作业的区别如下： 项目的特点 作业的特点 一次性 重复性 有明确的开始和结束日期 相对而言时间限制较弱 临时性的组织 稳定性的组织 资源需求多变 资源需求相对稳定 运用事先制定的计划来指导 运用标准化的作业指导书来指导 风险不确定 风险相对确定 项目目标与日常运作的目标有根本区别：项目的目标是要达到这一目标从而结束项目；而持续进行的一项非项目型运作一般是为了维持这一业务。 项目与非项目工作的最根本区别在于：当确定的目标实现后，项目就会终止，而非项目工作通常会选定新的目标并继续进行。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 什么是项目管理？ * 项目管理基本概念 把相关知识、技能、工具技术应用到项目活动中，以完成项目的需求、达到项目目标。 在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效的管理，即从项目的投资决策开始到项目结束的全过各进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。 1、强调目标明确 明确定义项目的总体工作目标和工作范围 明确定义项目的管理要求（目标），如时间、成本、质量 明确定义项目最终交付物和中间交付物 避免： 没搞清楚目标和要求就动手，项目经理没有努力和自我要求的目标 做到一半才发现理解有偏差，理解不一致 没有明确的质量和考核标准，工作是做了，但效果总是令人不满意 进行控制时没有参照标准 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2、 强调责任明确、清晰 * 项目管理基本概念 3、强调计划性 对项目结果进行规划和估算，制定总体目标和要求 对项目过程进行详细计划、分解，具体分解各任务的活动、时间、资源、成本 预先规划好项目的质量、风险、沟通、外包事宜 避免： 以“车到山前必有路”的糊涂帐方式推进项目 由于没有事前的安排所以配合和协作不良 “意外”特别多 没有控制的依据，对于项目状况无从判断 明确项目、任务、工作的责任人、牵头人、执行人（包括所有项目干系人的责任） 明确责任人的责任、授权及考核标准 明确考核措施（评审、验证等） 避免： 经手部门很多，不清楚谁是总体负责 事情大家都在做，有责任大家都在躲，原因恰恰是因为大家都在做 做好做坏无法评价 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4、强调过程的控制 * 项目管理基本概念 5. 强调项目管理的系统性、全面性和综合性 范围（包括质量要求）、时间、成本三大管理目标的统一 项目管理贯穿全过程，项目启动、计划、执行、控制、收尾 九大管理领域：总体、范围、时间、成本、质量、风险、人力资源、沟通、采购 避免： 重业务、重技术，轻管理 只片面地关注某些火烧眉毛的方面（如进度）而忽略了项目的整体