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- 2016-12-09 发布于贵州
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人 员 推 销 本组成员: 崔洋洋 吴至超 王超 冷松 蔡科伟 于坤 一、人员推销的定义 人员推销是指企业的销售人员用谈话的方式向可能购买的顾客做口头宣传,以达到推销产品、满足消费者需求,是实现企业营销目标的一种直接销售方式。 区别于:人员销售是销售人员帮助和说服购买者购买某种商品或劳务的过程. 四、人员推销的过程 五、人员推销的形式、对象与策略 1.人员推销的基本形式 上门推销 柜台推销 会议推销 2.人员推销的推销对象 消费者 生产用户 中间商 3.人员推销的基本策略 试探性策略 针对性策略 诱导性策略 六、推销人员的选择与培训 推销人员的选择 企业内部选拔 企业外部招聘 推销人员的培训 讲授培训 模拟培训 实践培训 七、推销人员应具备的基本素质 八、推销人员的考核与评价 1.考评资料的收集 销售人员销售工作报告 企业销售记录 顾客及社会公众的评价 企业内部员工的意见 2.考评标准的建立 基于成果的考核指标 销售量 毛利 访问率 访问成功率 平均订单数目 销售费用及费用率 新客户数目 基于行为的考核指标 销售技巧 销售计划管理 收集信息 客户服务 团队精神 规章制度执行情况 外表举止 自我管理 九、对销售人员的激励 1、薪酬激励 固定工资加奖金 固定工资加提成 2、目标激励 3、精神激励 4、情感激励
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