第12章 通过交谈取得成功-全力以赴－让进取战胜迷茫-第四部分 开朗率直(一).doc

第12章 通过交谈取得成功\全力以赴－让进取战胜迷茫\第四部分 开朗率直(一) 第四部分开朗率直第 1 2 章通过交谈取得成功 言语本身便是文化。谈话使人保持 联系，沉默造成隔阂。 ——托马斯·曼 你同别人进行富有成效的交流的能力，可能成为你最有 价值的一项财富。改进并发展这种能力，能够大大提高你同 别人建立联系的质量，扩大你的成就。 你是有能力象成功者那样同别人交流思想的。你能够学 会把自己的思想表达清楚，把自己的主意讲得令人信服，使 别人对你建立起信心。为了帮助你做到这一点，我们从交流 思想的不同侧面检查一下有什么地方阻碍了你获得成功。 我觉得自己在交流思想方面是个专家。作为一个心理医 生，我已经成功地教会了人们讲话的诀窍，使他们在工作上 的收入翻了两三番，并且增加了家庭生活的乐趣。我成功地帮 助许多对夫妻维持并改进了婚姻关系，大部分也是由于他们 在治疗过程中致力于比较直率地交谈问题与感情的缘故。这 样做使他们的关系富有意义，更加亲密了。 你现在就应该提高讲话的本领 交流思想的方法是学来的。从今天开始，你可以着手学 一些新的方法，一步一步地掌握成功者交流思想的诀窍。 语言是一种工具，能够加强你同别人的联系，也能够起 破坏作用。你在努力富有成效地表达自己思想的时候，需要 检查一下自己的语言和讲话的方式。这样，你便能够掌握新 的技巧，使你要发出的信息畅通无阻。 在熟悉讲话技巧的过程中，如果你在某一个场合没有能 够给人留下你所希望的印象，你可能觉得很难受。但是，只 要坚持下去，不断地实践，就会越来越流畅地掌握成功者的 谈话诀窍。 在商业方面，许多生意取决于价格、商品和服务的质量 以及物资与人力的来路是否有保障等等问题。然而，如果这 些因素大致相等，一个人或一家公司能否作成生意，则取决 于无形的东西即人的因紊了。 生意无论大小，都是人与人交谈，相互取得好感并彼此 关照才做成的。你若是能够使别人了解你是一个多么善良可 爱的人，对于你谈成生意和建立你所希望建立的关系，是有 莫大好处的。 我研究交流思想的工作，实际上是1962年在洛杉矶加州 大学开始的，当时我还没有任何学位。我第一次接触的患者是 个叫做贝蒂的小孩。她当时虽然已经九岁，可是交流思想的 本领并不比两三岁刚学走路的幼儿高明，只会鹦鹉一样学 舌。要是我对她说：“贝蒂，你要吃饼干吗?”她就没完没 了地重复：“贝蒂，你要吃饼干吗?贝蒂，你要吃饼干吗?” 贝蒂的毛病当时已经确诊为“幼婴孤僻症”，这是一种 精神分裂的症状。她说话反复重复就是“精神病”。但是， 许多“正常人”说话也老是重复，只是重复的程度轻得多，也 比较巧妙一些。这些人也是不能有效地表达自己的思想。由 于他们爱“三番五次地”把一件事情“重复来重复去”，不 能够简捷了当地同别人交流，所以成了失败者。 在本章里，我们要分析在交流思想方面存在的各种毛 病，首先便是扯着嗓子喊叫这种没有益处的讲话方式。 同扯着嗓子喊叫的人打交道 有些人在伤心、发憨、失望的时候不会表达自己的思 想，他们受到的教育是说有了这些感觉表示自己“软弱”， 所以为了遮盖弱点，他们必须找一个办法来掩饰自己的情 绪。在环境紧张的时候或者非常害怕的时候，掩盖惊慌情绪 的办法之一就是尖声喊叫。 你常扯着嗓子喊叫吗?或者，在你的周围有这样的人 吗?你是否常常不明白他们这种似乎毫无来由的火气和喊叫 究竟因何而起呢?要知道，扯着嗓子喊叫的人看上去挥手顿 足，火气十足，实际上却象是一个惊恐万状、浑身发抖的小 孩子。 &nb 篇二： 部门及员工绩效考评制度 部门及员工绩效考评管理制度 为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。 1.目的 通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。 2.适用范围 适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。 3.职责和权限 3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权，负责对各类考评、考核结果的最终认定。 3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组，考核小组对各部门有考评权和考核权。 3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。 3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结果，并将结果与绩效工资挂钩。 3.4员工和部门对同级和上级单位有考评和考核的建议权。 4.绩效考评管理程序和考核管理办法及考核实施细则 4.1绩效考评、考核管理程序 4.1.1员工每月26日向部门负责人汇报或提交工作总结，