药店关联销售.ppt

此处先抛出问题，然后带着问题进行接下来的销售讲解！ 不同商品使用不同的销售方法，比如有些适合用减法，有些适合用除法。多用实际销售案例讲解。 讲解二选一的销售方法时可分享以下故事：有两家卖面的小店。左边这个和右边那个每天的顾客相差不多，都是川流不息，人进人出的。然而晚上结账的时候，左边这个总是比右边那个多出两三百块钱。天天如此。为什么呢？你走进了右边那个面店，服务员微笑着把你迎进去，然后问你：“加不加鸡蛋？”一般情况下，你喜欢吃鸡蛋，你就会说加一个；你不喜欢吃鸡蛋，你就会说不加。你走进左边那个面店，服务员同样微笑着把你迎进去，然后问你：“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋？”一般情况下，你喜欢吃鸡蛋，你就会说加两个；你不喜欢吃鸡蛋，你就会说加一个。现在你明白了吧，一天下来，左边这个面店比右边那个要卖出很多个鸡蛋，难怪它每天挣的钱也总是多出两三百块 。 讲解想象法时可分享顾客购买心理变化过程：注意→兴趣→联想→欲望→比较→信任→行动→满足 。 关联销售的目的是能得到更好的全面的治疗、保健，同时，达到提高销售的目的，但在顾客经济能力或其他接受程度不允许的情况下，最低保证顾客最初目标需求及基本需求。避免因想关联销售而让顾客放弃原有的购买目标。 * 主要内容 常用销售技巧 B 关联销售原则 C 关联销售方法 D 良好销售习惯 E 积极销售心态 A * A、积极销售心态 行为 结果 负 正 态度