医务如部各科2014工作开展计划.doc

神经外科工作总结及计划 一.2013年工作总结。 在2013年度，围绕医院年初确立的“质量、安全、效益”这一主题管理方向，以“三好一满意”为抓手，外一科圆满完成了医院交给的各项管理目标任务，但工作中也存在着这样或那样的不足，仍然没有达到医院管理的要求，现就13年工作中不足总结如下： 科室人员服务态度与医院要求仍然有差距，不能完全让患者满意，结合我科患者较为危重，治疗效果不好，更加剧了这种不满意度。表现为，出院患者满意度调查时，表扬人员较少，有时甚至有批评的声音。 医生对病案书写不认真，导致病历质量下降，出院患者及在院患者病历书写不及时，书写病案不认真、粘贴时没有修改，有错别字，模板不修改等，因此病历在全院得分不高，导致科室排名靠后。 科技创新能力不强，科研项目不多，论文不多，不能很好地阅读及学习，吸收国内的先进知识、经验，把国内的先进技术用于临床，让患者受到改革开放带来的丰厚红利，学术上墨守成规，固步自封，有一种满足感，停滞不前。 核心制度落实不到位。如术前讨论制度，死亡讨论制度等。由于脑外病人以急危重病人为主，术前忙于术前准备，因此忽视了术前讨论，对于术中问题不能很好预知到位，如一侧颅骨骨折患者，出现对侧脑内损伤，骨折线达对侧时应想到到骨折跨窦，特别是合并对侧脑损伤时，往往会合并矢状窦，及穿窦回流静脉的损伤，术中有时有招致病人死亡的大出血，所以要充分讨论，做好术前准备。如备足血源，必要时请上级医院专家协助手术等。死亡病历讨论制度没有完全落实到位，让同志们充分认识该种疾患，及致死的原因，并以此教育大家，防患于未然，提高大家的认识水平。 工作计划 在2014年度，针对2013年工作的不足，特作一下安排： 认真落实各项核心制度内容，做到疑难危重病人要讨论，首诊负责制贯彻到位，会诊及抢救制度落实到位，确保医疗安全。 参加业务学习，加强业务创新，努力把国内先进技术应用于临床工作，不断拓展新业务，不断提高，向上级医院学习。 围绕“三好一满意”这一主题活动，不断提高科室人员的认识水平，让病人满意这一宗旨，减少医疗纠纷的发生，减少医患矛盾。 加强病历质量管理，科内质控把关要严，让低质量病历不出科，把基本点控制在科内。 泌尿外科存在问题与方法 问题 病源不足； 核心制度落实不够，尤其是术前讨论制度，疑难危重病例讨论制度； 病情告知不详细，缺乏有效沟通； 科室培训缺乏长效性。 计划 对于病人不足，采取如下办法： ①科室统一思想，利用二次分配，调动大家积极性； ②提高技术水平，更好的服务于病人，让病人作为宣传员； ③与妇产科医生多接触，对哪些经常患有“膀胱炎”的病人，建议做膀胱镜检查，及时发现需要手术的患者； ④时常到超声室追寻结石、前列腺疾病的患者； ⑤利用电台健康栏目，介绍科室膀胱镜特色。 狠抓核心制度落实，通过医务部工作要求，让每一个人知道核心制度，理解核心制度，执行核心制度。 根据科室特点，制定出常见病的病情告知，并在实际工作中逐渐完善。 根据医务部的安排，结合本科实际，不但要培训技术，同样培养与病人，家属的沟通能力，并制定出长期的培训计划。2014年普外科工作计划 狠抓核心制度落实，使核心制度贯穿于每个医生的工作中，牢记于每个医生的心中。 狠抓医疗质量建设，提高医务人员的医疗服务水平，防止医疗事故发生，加强科室培训，积极参加院内培训。 切实提高医护人员沟通水平和沟通能力，有效沟通可以预防纠纷的发生。 提高服务水平，使病人在病房有亲切感，有回家的感觉，扩大科室宣传。 加快人才队伍培训，使年轻人尽快成为科室栋梁。 附：2014年普外科医生进修培训计划 2014年普外科计划派出一名进修人员外出学习进修，以增加科室力量，开拓科室业务。骨一科工作计划 2013年科室存在以下不足： 住院病房条件差，陈旧破烂，病房床位较少，病员较多，加床住走廊，病人意见较大，住院条件差。 核心制度落实不到位，病历书写不及时，病历上交不及时，各种记录不完善。 业务学习及培训较少，内容不完善，开展次数较少。 医患沟通，各种告知不到位，有些告知病人及家属未理解或明白，存在医疗隐患 各种临床收费项目不完善，有些能收费的未收费。 手术患者手术时间安排不合理。 有些患者检查不完善，诊断不全面，有漏诊现象。 科室宣传不到位，门诊坐诊不及时，有空岗现象。 2014年科室要从以下方面着手开展工作： 要服从医院领导及医务部的领导及安排，完成院方下发的各项任务遵守医纪院规，按照医院规章制度管理科室工作，向医院发展方向及大局看起齐。 狠抓核心制度的落实，责任到人（病历书写、首诊、各种记录、告知、沟通） 加强业务学习，利用晨间及周五例会，安排科室医护人员轮流讲课（就骨科疾病诊治的国内新进展及治疗指南）。 大力宣传科室特色及可开展的手术，现在新医院病房明亮、干净、舒适了、住院