2013中央电大公共关系学形成性考核册参考答案..docVIP

中央电大【公共关系学】形成性考核册参考答案 作业1： 二、判断正误并更正： 1、正确。 2、正确。 3、错误。公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，包含了拉斯韦尔的“五W”模式的基本要素。 4、错误。艾维.李创办世界上第三家宣传事务所。 5、错误。发达的商品经济提出了对公共关系的需要。发达的商品经济是公共关系产生的条件之一。 6、正确。 7、正确。 8、错误。公共关系不仅是为组织营造生存、发展环境服务的，它还有塑造形象，协调关系，提高素质的功能，不能把它作为唯一功能。 9、正确。 10、错误。公共关系人才培养应向两个方向努力，即通才和专才，专才式只是其中一种。 三、单项选择题： 1、A 2、B 3、C 4、B 5、C 6、A 7、D 8、D 9、B 10、D 四、多项选择题： 1、ABCDE 2、ABCDE 3、ABE 4、ABCDE 5、BCD 6、BC 7、AD 8、ABCD 9、ABCD 10、ABC 11、ACDE 12、AD 13、BCE 14、ADE 15、ABCDE 六、案例分析参考答案： 答：1．消费者可以采取以下途径解决：与商场或者生产厂家协商和解、请求消费者协会调解、向有关部门申诉、向人民法院起诉。