HMC故障诊断.doc

HMC故障诊断 1.更正受管系统的无连接状态 当未连接 HMC 或者其与受管系统的连接失败时，会出现无连接状态。 针对先前连接至同一 HMC 但现在处于无连接状态的系统使用此过程。如果您具有新系统或新的 HMC，或者已将系统移至不同的 HMC，请参阅更正 HMC 和受管系统之间的连接问题。 通过执行以下步骤，获取受管系统的服务处理器的 IP 地址。 在 HMC 上右键单击桌面并选择终端 xterm。将打开受限 shell 程序的命令行界面。 在终端上发出命令：lssysconn -r all 将显示类似于以下内容的信息： resource_type=sys,type_model_serial_num=9117-570*100729E,sp=unavai lable,ipaddr=47,alt_ipaddr=unavailable,state=No Connection,conne ction_error_code=Connecting 0000-0000 在终端上对故障系统的地址发出 ping 命令。在上个示例中，您应输入：ping 47。 从以下选项中进行选择： 如果 ping 操作已成功，请转至步骤 3。 如果 ping 操作未成功，请转至步骤 4。 如果 ping 测试已成功，请执行以下步骤： 如果系统配有控制面板，请确保在面板上没有稳定（非卷动）显示的参考码。 注： 稳定显示的参考码可能指示存在硬件问题。与上一级支持机构或硬件服务供应商联系。 重新启动 HMC。 如果重新启动 HMC 无法解决问题，请与上一级支持机构或硬件服务供应商联系。 如果 ping 测试未成功，请执行以下步骤： 如果系统配有控制面板，请确保在面板上没有稳定（非卷动）显示的参考码。 注： 稳定显示的参考码可能指示存在硬件问题。与上一级支持机构或硬件服务供应商联系。 如果系统具有控制面板，请检查以确定电源指示灯是否亮起。 从以下选项中进行选择： 如果受管系统已供电，请转至步骤 5。 如果未向受管系统供电，请参阅 HMC 和系统的电源开启与关闭过程。在恢复供电后，请等待 5 分钟，以便服务处理器重新启动以及 HMC 再次建立联系。如果系统配备了冗余服务处理器，那么应该为此步骤留出长达 20 分钟时间。 请通过执行以下步骤，验证物理网络连通性： 验证是否已正确地将 HMC 和服务处理器连接至以太网网络。 验证存在于 HMC 和受管系统之间的所有网络段的以太网链路状态是否都正常。 如果认为网络可能出现问题，请使用电缆将 HMC 与服务处理器相连接，接着尝试对失败系统执行 ping 测试。然后从以下选项中进行选择： 如果 ping 操作成功，请将电缆放回原位，然后更正网络问题。解决网络问题后，请重复这整个过程。 如果 ping 操作未成功，请将电缆放回原位，然后继续执行步骤 5.d。 重置服务处理器。请参阅重置服务处理器。 如果上述任何步骤均无法解决问题，请与上一级支持机构或硬件服务供应商联系。 2.更正 HMC 和受管系统之间的连接问题 了解如何更正 HMC 和受管系统之间的连接问题。 在以下情况下使用此过程： 您具有新 HMC 您具有新系统 您正使用不同的 HMC 来管理您的系统。 如果系统先前已连接至同一 HMC 但现在处于无连接状态，请参阅更正受管系统的无连接状态。 从以下选项中进行选择： 如果系统使用 DHCP 寻址，请转至步骤 2。 如果系统使用静态寻址，请转至步骤 6。 注： 要查找系统是否使用 DHCP 寻址或静态寻址，请执行以下其中一项操作： 通过选择网络服务 网络配置以及查看 IP 地址字段显示为静态还是动态来使用 ASMI。 如果您具有控制面板，请使用功能 30。 如果您的系统使用 DHCP 寻址，请通过发出以下命令来自动添加系统：mksysconn -o auto。 是否已显示系统？ 是：这将结束此过程。 否：请继续执行步骤 3。 检查网络问题、电缆、交换机以及服务处理器上的链路指示灯等。 是否有问题？ 是：请更正问题并返回步骤 2。 否：请继续执行步骤 4。 重置服务处理器以强制它请求新的 IP 地址。请参阅重置服务处理器。 重置服务处理器是否解决了问题？ 是：这将结束此过程。 否：请与上一级支持机构联系。 如果您的系统使用静态 IP 寻址，请通过执行以下步骤来手动添加系统： 从 HMC 中，选择服务器管理。 选择添加受管系统。 单击添加受管系统。 输入 IP 地址/主机名和密码。 是否在系统管理下显示系统？ 是：这将结束此过程。 否：请与上一级支持机构联系。 3.重置服务处理器 使用此过