京东商城价值链析!!! 222.pptVIP

京东商城 ——商业模式 目录 京东商城——战略目标 在网上商城竞争日益加剧的情况下，京东商城利用自身的优势，全面优化网站界面和供应链的各个环节，并进行大规模的网站内容建设，保持自身特色的同时，不断研发创新，低成本和差异化战略初见成效。 战略目标 （1）产品或服务的差别化战略 1、产品特征 一、在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品 ； 二、价格比线下便宜10%-20%，购买方便 战略目标 2、产品上市时间 于2013年在美国上市。 战略目标 （2）客户服务差别化 360buy京东商城秉承“用户体验 以人为本 ”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，务求最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。 战略目标 物流配送更快 2009年初，京东商城斥资成立物流公司,布局全国物流体系。目前，京东商城分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市，并在武汉、沈阳、西安等六座城市设立二级库房，仓储总面积达到21万平方米 ，物流配送速度、服务质量得以全面提升。 2010年4月初，京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务，在全国实现“售后100