京东网络营销战规划.pptVIP

小组成员：郑永红 李好好 覃业芳 京东简介 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最受影响力的电子商务网站之一。 京东SWOT分析 Strength 优势 京东相较于同类电商平台的优势 1.其访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力都非常大； 2.拥有强大的资金支持； 3.有强大的物流支持，2009年，京东就成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升。 Weakness 劣势 1.人性化程度不够。如：没有即时聊天工具，客户不能即时向客服反映信息及建议； 2.物流和售后服务不完善，退换货效率有待提高； 3.对于3C市场过于关注，在百货方面销售力量有所欠缺； 4.B2C市场竞争越发激烈，竞争对手数量增多。 Opportunity 机会 1.中国不断增长的网民数量带来强大的购买力； 2.移动互联网客户端带来新的广告传播途径，为网络营销开辟了新的渠道； 3.扩大业务范围，京东图书悄然上线，与手机数码、电脑办公商品等并列与京东产品大分类。 Threat 劣势 1.竞争对手的实力； 2.越来越多的线下经销商开始转战线上，B2C市场的竞争必将越来越激烈； 3.价格优势开始消失。 网络营销战略规划 1.市场细分战略 2.目标市场战略 3.市场定位战略 市场细分战略 1.京东酒店预订频道的上线，是京东打造“一站