2014签章锁遇到问题解决办法.docVIP

一、有关签章锁的问题 1、如何修改签章锁的密码 安装完签章驱动后，在桌面右下角的运行栏里会出现一个epassNG证书管理工具的图标。鼠标双击这个图标或右键单击这个图标，选择“显示证书后台服务”弹出“epassNG证书管理工具”窗口，点击“修改用户PIN码”，弹出“修改用户PIN码”窗口，在当前用户PIN码中输入1234{签章锁的默认密码为1234}，在下面输入用户自己设置的PIN码，{PIN码应在2-1000字符之间}，需要输入两遍，并牢记此密码。 在软件中，签字时，如果没有修改密码，需要输入密码时，也是1234. 2、异常问题解决方法 2.1、找不到签章锁 问题表现：签章时提示，点击ok后提示“灾难性故障”。 解决方法：点击屏幕右下角的弹出一下窗口 如果“证书”下窗口中显示没有证书，说明签章锁未插或签章接触不良，需要重新插一下签章锁或更换一个USB插口。 2.2、找不到屏幕右下角的证书管理工具 问题表现：屏幕的右下角没有 解决方法：可能请款有两种 系统自动隐藏了，如图，只需点击即可找到。 右下角确实没有，打开系统盘找到Program Files目录下的ngsrv打开它，双击；如果还是无法启动，需要卸载签章驱动重新安装。卸载方法:点击开始 \程序\ePassNG\ePassNG (ePass2000_FT12)\ 卸载ePassNG (