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团队建设培训课程 --打造高绩效团队 主讲：蒋小华 团队建设课程说明： 对大多数公司领导来说，团队这一概念并不陌生。团队协作在公司运营中所发挥出的巨大作用，也为业界人士有目共睹。但并不是所有组织都能天然地成为团队。 如何才能使自己的组织成为高绩效团队？如何才能正确处理团队中的冲突？团队？为您拨开迷雾向您展现打造高绩效团队的不二法门。 课程提纲： 团队定义 团队的定义； 团队与群体的区别； 团队发展的不同阶段； 团队建设基本原则； 团队角色与九型人格 完美型：监督者； 助人型：帮助者； 成就型：促进者； 自我型：创新者； 理智型：思想家； 疑惑型：忠诚者； 活跃型：凝聚者； 领袖型：指导者； 和平型：协调者。 高效团队的三要素 双赢思维 为什么人多不一定力量大？ 海鱼的启示； 团队的成功才是真正的成功； 本位主义与欣赏、互助文化； 利他就是利已。 内部客户意识 为什么要内部客户服务？ 谁是我们的内部客户？： 让“内部客户”订货，从“内部客户”处发现商机； 管理上让上司满意，服务上让其它部门满意； 如何让“客户”满意？ 感恩的心 快乐就是生产力； 快乐的秘密； 心态转换； 感恩的反义词是？ 感恩的心背后的故事； 清晨六问与静夜六思。 凝聚力的形成 影响凝聚力的相关因素； 成员的相容性 成员的需 团队制度； 外部环境。 增强凝聚力的途径 团队精神是学习出来的； 凝聚力是管理出来