保险公司经营幻灯片.pptVIP

第五章 保险公司业务经营的环节 第一节 保险销售 第二节 保险承保 第三节 保险理赔 第四节 保险客户服务 第一节 保险销售 保险销售的含义 保险销售的主要环节 保险销售渠道 保险销售的含义 保险营销、保险销售 保险销售的意义 保险销售的主要环节 准保户开拓 调查并确认保险需求 设计并介绍保险方案 疑问解答并促成签约 ??????? 保险销售的主要环节 ??????? 保险销售的主要环节 保险销售渠道 第二节 保险承保 保险承保的含义 定义 含义 收取保费 核保 作出承保决策 缮制单证 复核签章 保险承保的主要环节与程序 保险承保的主要环节与程序 财产保险的核保 所处环境 占用性质 主要风险隐患和关键防护部位及防护措施状况 有无处于危险状态中的财产 检查各种安全管理制度的制定和实施情况 查验被保险人以往的事故记录 调查被保险人的道德情况 划分风险单位 人寿保险的核保 人寿保险的核保要素 风险类别划分 人寿保险的核保要素 风险类别划分 风险类别划分 第三节 保险理赔 保险理赔的含义 指保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人或受益人提出的索赔要求进行处理的行为。 保险理赔的基本原则 保险理赔流程 寿险理赔流程 非寿险理赔流程 寿险理赔的流程 寿险理赔流程 寿险理赔的流程 寿险理赔的流程 非寿险理赔流