《翰尚珠宝入驻天猫可行性分析报告以及入驻实施方案》.docVIP

翰尚珠宝入驻天猫可行性分析报告 以及入驻实施方案 2013年7月27日 入驻天猫的可行性分析报告和风险 一、天猫优势及其简介 随着互联网的普及和电子商务的不断发展，现代人生活的各个方面都越来越离不开网络和电子商务。尤其是随着国内几大电商的发展，线上销售的许多商品市场份额也逐步的超越线下市场。而作为国内最大的电子商务平台淘宝更是飞速发展，成为国内电商企业的最重要的销售渠道之一。 淘宝现分为B2C商城模式（即企业与终端客户、消费者间的交易模式）和 C2C集市模式（即消费者与消费者间的交易模式）。其中的B2C商城模式将是其未来的主要发展方向，无论是扶持政策还是市场份额都在由C2C向B2C转变倾斜。那么接下来重点了解一下B2C商城，也就是天猫商城。 淘宝在2003年成立，经过五年的发展，天猫商城在2008年4月正式上线运营，在2010年有了自己的独立域名tmall，而且在近三年以来“双11”促销活动的巨大成功，天猫的发展速度是不可思议的，所以在2011年6月，天猫就成为了独立公司，正式扬帆起航！ 天猫所具有的的优势包括：流量优势（搜索前三位的位置留给天猫）、信用保障（消费者7天退换正品保障）、政策支持（各种活动和其他配置资源）。并且天猫商城呈现出了规模稳步增长的态势，其销量飙升速度远远高于淘宝同行和线下销售。并且据有关数据显示，2011年天猫的销售额在800亿左右，而2012年天猫商城的交易总额就达到了2000亿元，而2013年的销售额虽然仍是未知，但业内人士都纷纷表示，这将是一个可怕的未知数。 天猫买家特点：据淘宝调查，天猫的主要客户集中在25~35岁之间的高学历群体，职业以企业普通员工和中高层管理人员为主。 接下来，我们可以通过两个图标来更加清晰的了解到天猫主要客户的特点： 所以，通过上面两个图标以及根据淘宝官网对天猫顾客的调研分析来看，天猫的客户群体相对于淘宝集市来说更侧重于的是产品的品质和服务。 而天猫顾客对于天猫的最大期待就是：正品保障、完美的服务（包括销售前中后整个阶段）、价格的真实性。 4、天猫商家应具有的基础资源和人员配置： 产品构成：高价款、平价款、引流款、搭配款。 物流构成：EMS、平邮、快递、其他。 人员构成：运营、美工、产品控制、客服、其他。 天猫的未来： 目前天猫由用户体验向规模化的阶段转变，首先依托于淘宝物流体系在垂直品质上具有差异化、个性化的服务，然后到具有规模优势，超越其他的B2C网站，市场份额超过50%，最后形成时尚的B2C购物平台，拥有数量众多而且品类齐全的品牌和有保障的服务。 翰尚珠宝入驻天猫的可行性分析： 通过对天猫和国内众多电商平台的了解，目前网络销售的主要商品分类为：虚拟物品、电器、服装鞋包、珠宝装饰品、数码产品、日用百货、家居建材及食品类的民用生活用品为主。所以翰尚珠宝恰属于珠宝装饰品这一范畴，所以这为网络销售提供了一定的先决条件。 从去年开始，天猫商城加强了传统线下珠宝品牌商的引进，周生生、周大福、六福珠宝等线下知名品牌相继在天猫开设官方旗舰店，它们与钻石小鸟、珂兰钻石、佐卡伊等发源于互联网的珠宝品牌展开了激烈的竞争。 目前，有关珠宝类的天猫品牌商家共有185家，而且大部分品牌商家入驻时间都在一年以内。并且根据最近的调查结果显示：在天猫黄金的销量排行榜上，前60款产品，周生生占据17种，将近1/3；而周大福也有9款，而销量榜首则被张万福的一款标价1876元的项链占据，月销量2235件。其他品牌还有金叶珠宝、钻石小鸟、千禧之星等等诸多品牌。综合总体调查结果得出结论：周生生、周大福在线上销售中占据主导地位，其他品牌商家则形成混乱激烈竞争的局面。 在黄金最新的销量排行榜前120款产品中，纯金手链项链24款，价格较低的红绳手链14款，样式新颖的吊坠30款，金条14款，戒指15款，另外13款产品主要有耳环耳钉和转运珠。 而在黄金最新的销量排行榜中，售价最高的是一款佐卡伊的金条：15999元，而价格第二位仅为5902元的金条，其他产片售价大都集中在1000—3000元之间，综合来说，在前120位的产品中，平均售价约为2000元左右。 黄金定制的款式有2款，价格也在2000元左右，至于金表的定制，并未出现在前120位的排行榜上。 综合以上数据来看，消费者在天猫购买黄金的3个重要因素分别是款式、价格和品牌。在价格不相上下的基础上，对于一些款式新颖别致的产品，品牌所占据因素就会减弱很多。像红绳手链这样的产品就是钻了价格较低的空子，而在相同款式的情况下，消费者会考虑品牌多一些。 在天猫商城中，翡翠销量前120位的产品中，价格大都在100元左右的小吊坠，价格最高的一款也不过是1800元的成色很一般的镯子。而在这些翡翠的商