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社会心理学考纲 什么是社会心理学？ 社会心理学是研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支。个体社会心理现象指受他人和群体制约的个人的思想、感情和行为，如人际知觉、人际吸引、社会促进和社会抑制、顺从等。群体社会心理现象指群体本身特有的心理特征，如群体凝聚力、社会心理气氛、群体决策等 ;二是因为情境中的行动者比其他因素突出，所以个人把原因归于行动者，而忽略情景。 基本归因错误有时表现为行动者与观察者之间的偏差。当人们作为一个评价者对他人的行为进行归因的时候，往往倾向于稳定的内部的归因；二档人们作为自我评价者的时候对自己进行归因的时候，而倾向于外部的归因，即观察者高估个人特质因素，行动者高估情景因素的作用。 十一、影响侵犯行为的因素 温度（侵犯与气温呈倒U型曲线）2、兴奋转移3、侵犯性线索4、去个体化5、饮酒、社会赞许与模仿 十二、影响利他主义的因素 情境因素。影响助人行为的情境因素有很多，主要包括他人的存在、环境条件和时间压力 文化差异 助人者的特点。包括助人者的人格因素、助人者的心情、助人者的内疚感、个人困扰与同情性关怀、宗教信仰、性别影响 求助者的特点。包括是否受他人喜爱、是否值得他人的帮助、性别的影响 十三、曝光效应 曝光效应（the exposure effect or the mere exposure effect），又谓多看效应、（简单、单纯）暴露效应、（纯粹）接触效应等等，它是一种心理现象，指的是我们会偏好自己熟悉的事物。社会心理学又把这种效应叫做熟悉定律（familiarity principle）。对人际交往吸引力的研究发现，我们见到某个人的次数越多，就越觉得此人招人喜爱、令人愉快。 心理学家费希纳（Gustav Fechner）在1876年最早对曝光效应进行了研究。[1]铁钦纳（Edward B. Titchener）认为人们看到熟悉事物的出现会感到“如沐春风”。[2] 十四、两个理论 1、Heider的平衡理论 1958年，心理学家海德（F.Heider）提出了改变态度的“平衡理论”，又被称为“P-O-X理论”，P与O各代表一个人，X是第三者或态度对象。平衡理论假定P－O－X之间的平衡状态是稳定的，排斥外界的影响，不平衡状态是不稳定的，并会使个人产生心理上的紧张。这种紧张消除仅当他们之间的关系发生改变，恢复平衡状态时才竟其功。综合言之，海德尔的平衡理论考虑的是一个人会在自己的认知架构内，组合彼此间对人和对物的态度。申言之，海德尔所感兴趣的一致性是在人对他们与其它人之间的关系，以及与环境之间关系的看法。 海德强调一个人对某一认知对象的态度，常常受他人对该对象态度的影响，即海德十分重视人际关系对态度的影响力。 认知失调理论 认知失调理论是由费斯廷格提出的。是指个体认识到自己的态度之间、或者态度与行为之间存在着矛盾。在费斯廷格看来，所谓的认知失调是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不舒服的感觉，比如你本来想帮助你的朋友，实际上却帮了倒忙。费斯廷格认为，在一般情况下，人们的态度与行为是一致的，如你和你喜欢的人一起郊游或不理睬与你有过节的另一个人。但有时候态度与行为也会出现不一致，如尽管你很不喜欢你的上司夸夸其谈，但为了怕他报复你而恭维他。 十五、影响说服效果的因素 说服者的因素。专家资格、可信度、受欢迎程度 说服信息的因素。说服信息所倡导的态度与被说服者原有的态度之间的差距、信息唤起的恐惧感、信息的呈现方式、信息的呈现顺序与关联性 被说服者的因素。包括被说服者的人格特性、说服者的心情、被说服者的卷入程度、被说服者的机动水平、被说服者自身的免疫情况、个体差异、综合因素、自我在说服中的角色 情境因素。包括：预先警告、分散注意 十六、影响人机吸引的因素 个人特质。包括个人的温暖、能力、外表的吸引力 相似性。包括人口特征的相似性、态度的相似性 互补性 熟悉性 接近性 十七、亲密关系的维护（如何） 平等2、归因3、沟通4、嫉妒 十八、中国人际关系社会取向特征：4个取向：家族取向、关系取向、权威取向、他人取向 十九、社会交换理论的证据 囚徒困境 “囚徒困境”是1950年美国兰德公司提出的博弈论模型。两个共谋犯罪的人被关入监狱，不能互相沟通情况。如果两个人都不揭发对方，则由于证据不确定，每个人都坐牢半年；若一人揭发，而另一人沉默，则揭发者因为立功而立即获释，沉默者因不合作而入狱十年；若互相揭发，则因证据确实，二者都判刑八年。由于囚徒无法信任对方，因此倾向于互相揭发，而不是同守沉默。 货运游戏 二十、社会力量的来源：奖赏权、强制权、参照权、法定权、专家权、信息权 二十一、社会影响的表现 社会促进。是指人们在有他人旁观的情况下工作表现比自