1.12-CNE040607000106RAN故障处理流程分解.ppt

RAN故障处理 RAN 6.0 学习完此课程，您将会： 掌握RAN故障处理的流程和方法 掌握RAN设备常见故障的定位方法 故障处理概述 故障处理的一般流程 信息收集 在处理故障前，一般需要收集必要的故障信息 故障判断 在获取故障信息后，需要对故障现象有一个大致的定义，以确定故障的范围与种类 故障定位 故障定位是“从众多可能原因中找出故障原因”的过程 故障排除 故障排除是指采取适当的措施或步骤清除故障、恢复系统的过程。如检修线路、更换单板、修改配置数据、倒换系统、复位单板等 故障处理概述 故障处理概述 故障定位常用手段 查看告警、指示灯和错误提示 RAN设备为每一条告警提供了丰富的告警处理的操作步骤，按照告警处理的详细操作步骤可以排除大部分故障 接口和协议跟踪 业务演示辅助分析 仪器、仪表辅助分析 性能测量辅助分析 测试辅助分析 对比/互换 主备倒换/复位 故障处理概述 故障处理一般流程 发现故障：多种途径、越早越好 判断故障：确定故障位置、范围、种类 定位故障：确定故障原因 解决故障：清除故障、恢复系统 故障处理一般流程 告警： 反映系统的“硬伤” 话务统计： 全面的系统监控 用户投诉： 越少越好 全面巡检： 设备“体检” 故障处理一般流程 RNC故障一般是全网性故障，影响多个基站或所有基站 NodeB故障一般只影响本基站覆盖区域或周边基站切换指标 判断是否为N