如何提高员工eq与团队eq等培训 试题满分答案.docVIP

考试得分 100 单选题 正确 1.EQ是指： ?A?智商 ?B?逆商 ?C?情商 ?D?德商 正确 2.下列哪种行为不属于迫害者调整到责任者需要做的： ?A?最近我在努力克服，有机会请让我再去试试看 ?B?我碰到困难我再来请教你 ?C?很抱歉，我现在没有空 ?D?太棒了，别人都不用加班，我居然要加班，我又有成长空间了 正确 3.自我的情绪原点是： ?A?可以控制和调节的 ?B?不可以控制和调节的 ?C?因人而异 ?D?不可以简单处理 正确 4. 努力奋斗时，意志潜能可以发挥： ?A?10%-30% ?B?30%-50% ?C?70%～80% ?D? 90%-100% 正确 5.生存的层次是指： ?A?生涯 ?B?志业 ?C?工作 ?D?享受生活 正确 6.责任者的领导，要带领员工共同进步，不需要： ?A?对员工的错误要给予惩罚 ?B?给员工创造机会 ?C?以平和的心态处理与员工的关系 ?D?能耐心地指导员工 正确 7.情绪表达的直接决定因素是： ?A?觉察 ?B?感受 ?C?思考 ?D?信心 正确 8.关于C型的心态说法正确的是： ?A?C象征着循环往复，但是不能回到原点再重新出发 ?B?在工作中情绪控制不好时可以调整，但是不能够回到原点重新调整自己的心态 ?C?C型的心态就是有更有原则的心态 ?D?不刻板，遇到问题能从容应对，遇到波折能从容面对 正确 9.对价值观做弹性调整的过程中，关键是： ?A?个人心态 ?B?观察力 ?C?觉察力 ?D?环境 正确 10.责任为甲的人往往会不得已承担责任为乙的人的工作而被称为 ?A?拯救者 ?B?迫害者 ?C?受害者 ?D?责任者 正确 11.和哪种类型的员工相处会有压力 ?A?拯救者 ?B?受害者 ?C?迫害者 ?D?责任者 正确 12.下列哪种行为不属于拯救者调整到责任者需要做的 ?A?NO，我没空 ?B?我命不好，我又要加班了 ?C?很抱歉，我现在没有空 ?D?不好意思，我帮不上你 正确 13.外部的情绪原点： ?A?可以控制和调节的 ?B?不可以控制和调节的 ?C?因人而异 ?D?不可以简单处理 正确 14.下列调解情绪的方法中，最有效的是： ?A?冷静一下 ?B?心态比较积极的朋友倾诉一下 ?C?打游戏或喝点酒 ?D?主动转移自己的注意力 正确 15.最治本的情绪调节方法是： ?A?主动转移自己的注意力 ?B?弹性价值观 ?C?改变自己的行为模式 ?D?向心态比较积极的朋友倾诉 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?” 　　“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什么颜色的?” 　　他鼓起勇气说：“我要一个黑色的。” 　　脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩，随即递给他一个黑色的气球。 　　他开心地接过气球，小手一松，气球在微风中冉冉升起。 　　老人一边看着上升的气球，一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺，说：“记住，气球能不能升起，不是因为它的颜色，而是因为气球内充满了氢气。” 　　大道理：成就与出身无关，与信心有关。这个世界是用自信心创造出来的。有自信，积极的面对自己所拥有的一切，这种积极和自信会帮助人登上成功的山顶。 　　小故事4、囚禁的章鱼 　　一只章鱼的体重可以达70磅。但是，如此庞大的家伙，身体却非常柔软，柔软到几乎可以将自己塞进任何想去的地方。 　　章鱼没有脊椎，这使它可以穿过一个银币大小的洞。它们最喜欢做的事情，就是将自己的身体塞进海螺壳里躲起来，等到鱼虾走近，就咬断它们的头部，注入毒液，使其麻痹而死，然后美餐一顿。对于海洋中的其他生物来说，它可以被称得上是最可怕的动物之一。 　　但是，人类却有办法制服它。渔民掌握了章鱼的天性，他们将小瓶子用绳子串在一起沉入海底。章鱼一看见小瓶子，都争先恐后地往里钻，不论瓶子有多么小、多么窄。 　　结果，这些在海洋里无往不胜的章鱼，成了瓶子里的囚徒，变成了渔民的猎物，变成人类餐桌上的美餐。是什么囚禁了章鱼?是瓶子吗?不，瓶子放在海里，瓶子不会走路，更不会去主动捕捉。囚禁了章鱼的是它们自己。它们向着最狭窄的路越走越远，不管那是一条多么黑暗的路，即使那条路是死胡同。 　　大道理：工作生活中，我们经常会遇到许多羁绊和束缚，对于它们，我们毫无办法。殊不知囚禁我们的不是别人，而是自己，是