压力管理_培训课件.pptx

压力管理与情绪舒缓 课程规划认识压力和压力导致的问题我们感受到的压力如何应对压力，平衡生活与工作影响机制压力是什么？ 生存的本能 中枢神经系统的兴奋神经递质的传递全身功能的激发（呼吸，心率，肌肉，胃）压力－－效率的选择 外在压力? 内在动力心理情绪生理创意增强觉得自己可以作主控制交感神经系统兴奋思考能力对环境有责任感心血管系统活跃目标导向对他人有责任感呼吸加深，加快决断能力肌肉充血动机加强感觉敏锐压力曲线表现压力适中最佳表现压力少沉闷缺乏动力压力大紧张情绪低落压力压力导致的问题社会适应不良：工作倦诒心理问题中国人常见的心理－躯体障碍压力导致的社会适应问题工作倦诒情绪衰竭（35％）玩世不恭（45.16％）成就感低落（ 42.3％）企业和社会损失EAP（员工协助计划）人际关系恶劣家庭社会交往拖延症：拖到最后再动手慢性拖延：20％知道需要尽快开始，但是总是拖延，去做一些有趣和有益的事情来逃避工作，甚至去做 一些平时不愿意做的事情感到担忧和焦虑，学业成绩（2.9：3.6）－布鲁斯·土库曼互联网拖延50.7的人互联网拖延症，47％上网时间不是用来工作，而是在拖延工作 为什么拖延拖延的好处避免不必要的工作和因冲动而牺牲的经历保护脆弱的自尊是否走在了错误的路上？拖延心因对成功信心不足讨厌被人委派任务注意力分散和易冲动：生物学因素目标和酬劳太过遥远管理拖拉拖拉变量你对任务获得成功的信心（E）你对任务感到愉快的程度（V）你有多容易分心（I）你多久会获得回报（D）办事拖拉公式（U=EV/ID）目标管理更合理，分解成更小部分了解自已为何不自信接纳自我压力导致的心理问题神经症症状神经衰弱、焦虑、恐怖症、强迫、癔病等压力导致的情绪问题情绪特点波动性强度表现性稳定性持续性躁狂 情绪高涨 思维活跃 意志行为增加 －－ 《躁狂抑郁多才俊》抑郁认识情绪认识自己的情绪情绪量表抑郁：疾病？自然状态？可以好吗？压力症候群 --情绪焦虑：紧张、担心、害怕、恐怖；烦躁易怒，冲动、激动；批评、挑剔；情绪低落、沮丧，失去兴趣和生活乐趣；绝望无助感，觉得生活没有意义。 压力症候群 --思维 注意力无法集中，易被干扰； 思考速度下降，头脑不清晰； 记忆力减退； 判断、决策能力下降， 认知扭曲：灰色眼镜； 自责 压力症候群 --活动 坐立不安，紧张烦躁； 疲乏无力、活动减少，动作迟缓； 酗酒、吸毒等适应不良行为； 工作效率下降。 压力症候群 --躯体表现 头晕、头痛、浑身酸痛、肌肉紧张； 失眠、多梦、贪睡； 食欲下降、体重减轻； 性欲减退； 其它：腹泻、便秘、心慌气短、尿频尿急异常， 出汗、耳鸣、易感冒等。压力导致的生理问题中国人常见的心理－躯体障碍躯体形式障碍疑病症与心理有关的躯体疾病心身疾病 心血管系统 ： 心慌、心悸、偏头痛、高血压 呼吸系统： 哮喘、过度换气、胸闷 消化系统： 溃疡、腹泻、胃炎 免疫系统： 风湿性关节炎、红斑狼疮、慢性肝炎心身疾病（续）皮肤表现 ： 荨麻疹、神经性皮炎、过度出汗内分泌系统： 甲亢 慢性疼痛： 腰酸背疼、肩部、脖子的慢性疼痛压力来源分析生活中的变化和压力事件压力事件生活中的压力事件累积生活和工作中长期存在的压力生活难以承受之重工作11.23小时，学习2.14小时，总共多达13.37小时。压力的来源 现状 认知社会预期个人期望（期望－现实）×弹性系数＝压力角色预期分析 工作角色：管理者（职责和权限，上级与下级） 社会角色：社会和文化角色：不安全感！ 家庭角色：家族角色，小家庭角色 个人愿望：个性发展国家或地区的价值体系演化努力工作：把自己全部奉献给国家或地区的共同目标并且工作很长时间（如韩国）；财富：尽管人们努力工作，但是更关注提高自己的收入（如新加坡）；社会参与：人们对努力工作不太感兴趣，对于影响他们的社会更加投入（如20世纪60年代的欧洲和美国）；自我实现：人们更关注发展他们的私人生活，而不是追求社会变革（如今日的美国和欧洲）。 －－瑞士国际管理发展管理学院（IMD）压力的来源 现状 认知社会预期个人期望个性（期望－现实）×弹性系数＝压力应对压力的三个方面建立阳光心态了解并接受自我身体是革命的本钱更好地适应工作与社会需求 对压力敏感的因素分析压力弹性状况测评关注点必须性技能认可../压力半天课件/弹性系数对照表.pdf与标准图表对比您处于哪里？关注点缺陷以牺牲事情积极面为代价，去关注事情消极的负面影响的悲观主义者总是要求100分乐观大胆与小心谨慎调整思路：一个人的快乐，不是他拥有的是什么，而是他在乎的是什么。什么错了？什么运转正常？我犯什么错了？我遇到的障碍是什么？什么能搞错？可能出现什么机会？强迫性不会拒绝的人“听话的好孩子” “买火车票的人”人情往来改变思路：幸福的人－－作自己愿意做的事情，为实现我的承诺，我需要做什么