2010年湖北省公务员面试PPT.ppt

华图某某分校 行政/申论/面试某某班内部讲义 华图教育网 思路决定出路眼界决定境界细节决定成败心态决定状态 学一手研究中心 宁阳博士 一、结构化面试概述 二、面试的基本礼仪 三、面试的基本题型 四、答题思路和解题技巧 问题：这个世界上最重要的人是谁？ 你面前的人 问题：这个世界上最重要的事情是什么事情？ 现在要做的事 问题：这个世界上最重要的时间是什么时间？ 此时此刻 让我们一起在此时此刻做最重要的事情，因为你们是最重要的人。 面试题目难吗？ 你要套路还是要思路？ 你有信心吗? 面试怎么准备？ 心态决定一切！ 新龟兔赛跑的启示？ 兔子找乌龟赛跑，第一次兔子输了，原因是兔子偷懒睡觉； 第二次兔子不再偷懒，枪声一响就嗖的吓跑了，最后兔子还是输了，原因是兔子跑反了方向；第三次兔子记住了前两次的经验，认定方向，也不偷懒，最后还是输了，原来乌龟抓住了兔子的尾巴，兔子想把乌龟甩掉，没想到把乌龟甩到了终点；第四次兔子实在不服，汲取了了前三次的失败经验，飞速疾跑，而且摸着尾巴确保乌龟未拽，最后，兔子还是输了，兔子很纳闷，问乌龟，乌龟说：我是打车过来的。 1：把握方向（三分学，七分练！ 方向不对，努力白费！） 2：借力（+刻苦） 3：创新（套路个性化） 考场礼仪 1、敲门 2、开门与关门 3、入场 4、落座 5、离场 举手投足：常犯的错误 故意挤压你的手指和骨骼而弄出声响会干扰面试 乱摸头发、耳朵，使你不能专心交谈 用手捂嘴说话，是一种紧张的表现，对方会觉得你不愿讲真话 不要看表，频频看表暗示你在逃避 （二）面试的测评要素 男士比较好打理，西装深色，衬衣浅色（国际惯例，体现对别人的尊重），一般三颗扣子，解开下面最后一颗扣子；一般不用领带夹，因为夹得位置不好掌握。不建议白色、红色西装。 女士正装：穿上给别人看看。裙装裤装根据自己的特点选择，淡妆。 总思路:朴素、大方。 着装在有比较的情形下变得很重要 （二）面试的测评要素 先鞠躬还是先问好？ 先问好再鞠躬 如果你先鞠躬再问好，这样没效果，因为考官一般在忙着给上一名考生打分，没心思看你；当他等着你鞠躬的时候你却没躬可鞠了。 先问好的好处:问好可以唤起考官的注意，这时你抓紧鞠躬。 例题： 例题：你撰写了一个方案，领导不仅没有采纳，反而受到批评，对此，你怎么想？ 1、 （冷静）当我的方案没有得到采纳，反而受到批评，我会保持冷静。一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题不怕，关键是看我们怎么正确对待它，我会以平和的心态处理好这件事。 2、 （反思）冷静后，我会认真分析原因，反思：一是否是方案的问题；二是否是由于自己平时工作方式、方法不妥及其它问题，引起领导对自己的看法和误解。 3、 （沟通）找准原因后，如果是方案的问题，我会进一步调查研究，虚心向领导求教、同事求帮，使方案更完善、符合实际、具有可操作性，争取得到采纳；如果是自身的问题，要克服问题、完善自我，同时我会在适当时机、采取适当方式，主动向领导汇报思想、认识不足，沟通情况，争取领导的批评教育、帮助指导、培养提高。 4 、（扬弃）我不因为方案没有被采纳，反而受讥讽，而影响自己的工作积极性。 练习：领导让你送一份文件去组织部，事后又指责你应该送去人事部，并严厉的批评了你，你怎么办？ 练习2：一天，张处长和刘处长每人交给你一项任务，但是你忙了一天，结果只完成了一项。刘处长把你骂了一通，你怎么想？ （1）面对领导的批评，我会虚心接受，当场道歉。 （2）认真反省自己，下次在接受领导安排工作的时候，争取不要使工作之间发生冲突，尤其要量力而行，避免自己的失误造成工作耽误。 （3）如果工作量大，自己可以选择加班等多种形式，坚决完成领导交给的任务。人就是在迎接挑战中不断超越自我，不断取得进步的，我会把领导给我加担子当成对我的一种锻炼。 （4）在适当的时候，和刘处长进行沟通，说明情况，消除误会。 有一项工作，同事有很好的建议，他告诉了你。你在偶尔的场合把这个建议说给了领导听，领导很满意，采纳了这个建议，并在大会上表扬了你。你的同事很不高兴。你该怎么办？ （1）这件事情，主要是我的错，我没有及时向领导说明这个建议是同事提出的。 （2）选择适当的时候，和领导进行沟通，向领导说明情况，做好解释工作。 （3）与同事进行沟通，说明自己是无心之过，并且已经向领导做好解释工作，消除同事的误会。 （4）总结教训，下不为例。 假如你是一个科室的工作人员，你科室的领导和他的上司因为一件事情发生了