第6章_公共关系调查.pptVIP

第二节 公共关系调查方法 三、问卷法 即问卷调查法，是根据调查目的将所需要调查的问题具体化，设计成问卷的形式，通过调查者发放问卷由调查对象做出回答后，然后经过统计分析，从而获得公众意见和公众行为的一种调查研究方法。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二节 公共关系调查方法 （一）问卷设计的类型 1、问卷方式 的设计类型 类型 封闭式问卷 开放式问卷 是在每一个问题下列出可供选择的备选 答案，从中选定一个或数个答案。 调查方便、快捷，答案比较规范， 易于进行定量分析。 缺陷是：在规定的备选答案范围内被迫 回答，难以使调查结果反映其他真实 想法。 即自由式问卷，它不提供答案， 在问题后面留出了供调查对象自由作 答的空间，可以充分发表意见， 答案比较真实、丰富多彩。 但难做定量统计分析和计算机处理， 在样本较多的调查中不宜采用这种设计。 案例 链接 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二节 公共关系调查方法 2.问卷问题的设计类型 指被调查者根据问卷语句能够直接 回答的题目。所询问的内容是调查 对象的基本情况和态度。如“您的 职业”、“您最喜欢的电视节目？”等， 指通过假设的现象或条件向 调查对象提问的一种方式。 比如，“目前有人认为广告宣传 手段教条单一，强行灌输， 你是如何看待这种提法的？”。 直接性问题 间接性问题 假设性问题 类型 是不直接询问调查对象的态度和 想法，而是让他回答其他人的态度 和想法是怎么样的一种提问方式。 如“听说股票要回升了，你怎样看？”。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二节 公共关系调查方法 3、问卷答案的设计类型 它的答案只有“是”与“否”、 “有”与“无”、“可以”与 “不可以”等两项，这两个答案 是对立的，只能择其一。 要求调查对象，根据自己的实 际认识或情况将所提供的 答案按其重要程度或时间性 等排列先后顺序。 是否式 选择式 排列式 类型 至少要列出两个以上答案， 调查对象选择其中的一个或 几个适合的答案。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 是否式 您是待业青年吗？ 是口 否口 你是否住在本市？ 是口 否口 您是否打算调动工作？是口 否口 选择式 例1 您的婚姻状况（请在合适的答案号码上划圈）： （1）未婚（2）已婚（3）离婚（4）丧偶（5）其他 例2 您的文化程度（请在合适答案后的方框内打V）： （1）小学及以下 口 （2）初中 口 （3）高中 口 （4）大专以上 口 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二节 公共关系调查方法 （二）问卷设计的步骤 1.根据调查题目与假设，将所涉及问卷的全部资料列出，研究分析哪些数据和资料要通过问卷来获得，了解问卷调查对象的基本特征； 2.确定设计主要原则，如问卷采用的类型、形式； 3.写出问卷的标题或提纲，设计问卷初稿； 4.写出有关题目与答案，把调查主题变成具体问题 5.检查修改阶段，检查是对问卷的全面审视，重点审视问卷的每个具体问题是否有意义，问题是否超范围，是否能分解成几个小题目，问题是否明确，调查对象是否能够理解等。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二