《运输销售制度汇编》.doc

部分管理制度汇总 机构设置及岗位职责 考勤制度 价格管理规定 销售纪律 内部业务人员工作程序 市场信息收集管理办法 . 客户运输委托函管理办法 运输业务管理办法. 销售合同管理办法 范本及样表 1、经销协议 2、合同 3、合同审批表 4、运输委托函 5、信息反馈表 6、统计表 部门职责 销售处 1、负责实现公司各项销售目标； 2、渠道管理，维护现有销售渠道，拟订渠道发展策略，开发新的销售渠道，建立经销和分销的体系，管理、服务经销商和终端客户； 3、定期提报销售计划，并负责销售计划的落实与执行； 4、收集、反馈市场信息及主要竞争对手市场动态； 5、拟订区域市场运作方案及销售价格、政策调整建议； 6、拟订区域市场营销方案及区域销售计划； 7、拟订区域销售定价策略及销售政策； 8、审核常规合同、初审特殊合同及重大合同； 业务处 1、销售提单的开具； 2、销售账务及各项基础台账管理； 3、建立客户档案，收集销售信息，分析销售业务； 4、提供客户服务，进行客户投诉、客户接待等管理； 5、销售合同的评审、监督执行和归档管理； 6、监督、管理、指导销售处业务规范开展； 7、各类销售报表汇总、填报、传递； 8、与生产部产销协调工作。 三、岗位定员及时间安排 销售主管 1人 业务主管 1人 南区市场 2人 北区市场 2人 合同管理 1人 开票统计 1人 现场服务 1人 换票发货 4人 工作时间安排： 销售处所有人员实行不定时工作制； 业务主管、合同管理、开票统计、现场服务每天一人值班24小时； 换票发货24小时上班。 三、岗位职责 销售主管 组织领导销售处人员完成销售处各项职责 区域市场 ； 1、各区域市场人员在其所属区域行使销售处所有职责； 2、配合其他区域人员完成销售处职责； 3、完成上级领导安排的其他任务。 业务主管 组织领导业务处人员完成业务处各项职责 合同管理 1、建立客户档案，收集销售信息，分析销售业务； 2、销售合同的评审、监督执行和归档管理； 3、监督、管理、指导销售处业务规范开展； 4、配合同部门其他人员完成部门职责； 5、完成上级领导安排的其他任务。 开票统计 1、销售订单（发货卡）的开具； 2、销售账务及各项基础台账管理； 3、各类销售报表汇总、填报、传递； 4、配合同部门其他人员完成部门职责； 5、完成上级领导安排的其他任务。 现场服务 1、提供客户服务，进行客户投诉、客户接待等管理； 2、与生产部产销协调工作； 3、配合同部门其他人员完成部门职责； 4、完成上级领导安排的其他任务。 换票发货 1、根据客户出示的销售订单（发货卡）换发提货小票； 2、保管客户要求寄存的销售订单（发货卡）的，根据客户出示的运输委托函换发提货小票； 3、将客户实际提货吨位输入电脑操作系统； 4、配合同部门其他人员完成部门职责； 5、完成上级领导安排的其他任务。 内部业务人员工作程序 一 销售统计及换票发货员工作流程 1、客户付款后凭收据到销售部统计员处开订单。 2、统计根据收据上列明的品种、数量、价格、订金金额输入电脑用友软件，生成销售订单。目前不能打印销售订单，暂时用发货卡代替。填写发货卡，按销售订单上列明项目填写，其中包含客户名称品种数量和销售订单编号，然后客户签字领取。 3、客户凭销售订单（发货卡）或者运输委托函到磅房发货员处，发货员根据客户的销售订单（发货卡）信息，在电脑用友软件里查询信息是否属实。信息属实，在限额内填写散装预提单，袋装水泥直接生成发货单。 4、散装水泥过磅后，根据订单信息和过磅数生成发货单，如不打印发货单，在磅单上写上发货单号并签字确认，让客户在磅单上签字。 5、根据发货单内容在客户销售订单（发货卡）上填写数量日期等信息，并让客户签字。 6、袋装水泥出厂过磅，为公司内部审核。袋重超差返回栈台处理，符合标准，方可出厂。 7、磅单和发货单其中一联，发货员留存，整理归档，不得丢失。 8、销售订单未执行完，需要变更的。统计需先关闭未执行完的订单，重新开新销售订单，流程如开新订单一样，必须在备注里填写关闭以前订单编号。 二 销售开票内部审核程序 1 款到发货的 1.1销售部业务人员开具收款通知书，在经办人处签字，交由财务。财务审核价格数量金额是否准确。 1.2销售价格按公司下达价格标准的，财务可直接审核通过并开出收款收据。 1.3有合同的客户，按合同价格开具的，财务可直接审核通过并开出收款收据。