企业市场营销中的电子商务(一).doc

企业市场营销中的电子商务(一) 　　1、企业市场营销概念 　　在市场经济体制下，企业如果想立足于市场则首先必须树立营销观念。营销是连接社会需要与企业功能的纽带。营销是一种创造行为。营销不仅是寻找顾客已存在的需要并且满足需要，而且还要发现和解决顾客并没有要求而应当热情响应的问题。营销是一种管理过程，是分析、计划、执行和控制的过程管理。营销是研究市场，研究顾客需要特点和需求量，企业通过生产和经销对路产品，通过网络，以适当的价格，适当的手段进行传播，使顾客获取利益。因此营销是企业与社会的纽带与桥梁。 　　2、电子商务的优势 　　新兴的电子商务优于传统营销。电子商务使企业利用互联网处理日常的业务、交易，即与供应商、顾客、银行、分销商和其他贸易伙伴的日常联系，降低了企业生产与销售成本，缩短生产厂家与最终用户之间的距离。近年来看病贵，看病难成为医疗工作中突出问题，其原因诸多。重要原因是药厂与患者之间，医院与患者之间，隔着许多中间环节。药品又按照传统模式营销，由于层层加价，使药品价格高于成本价若干倍；传统药品营销客户数量少，销售成本高，便利性差，和患者沟通能力弱的缺点，而且患者又容易买到假药。电子商务就是用电话线，电脑网络来传输资讯，商品和服务。利用电子商务使药厂、医疗器械厂、医疗试剂厂容易处理日常的业务，电子商务是商业交易及工作流程自动化的技术应用。电子商务使医药企业管理阶层降低成本，提高产品质量，加速产品传递的工具。通过网络采购与销售药品、试剂、医疗器械，使药厂与患者之间摆脱了传统的商业中介的束缚，降低销售药品成本费用，从而降低了药价，解决看病贵难题。缩短药厂和医院患者之间距离，改变了市场结构；扩大客户群体，给药厂带来了无限发展机会，提高营销效率。 　　3、电子商务和企业市场营销的关系 　　传统企业市场营销是电子商务发展的基础，无论是传统的企业市场营销还是新兴的电子商务，核心都是“营销”二字，其经济本质是相同的，只是实施方式及渠道不同。新兴的电子商务是对传统营销模式的一种改进和创新，它是基于传统营销的经济理论结合现代高科技发展而来。电子商务是网络时代对传统企业市场营销概念的延伸。传统的企业市场营销中，企业的营销活动受到地理环境和交通工具的限制，如药厂以往仅忠实地只做邻近客户生意，电子商务下药厂企业面向全球，用户移动鼠标即可轻易转向竞争对手。药厂可以借助于互联网与患者顾客进行互相沟通，收集药品疗效的市场信息，消费者满意调查。进一步实现药品、试剂、医疗器械消费跟踪、防伪、保护知识产权。传统的营销消费者的购买行为是被动的，药厂在营销活动中“推销已有药品”，“以药品为中心”的指导思想。电子商务没有地理约束和空间限制的全球市场，例如医学科研中心所需试剂盒在某个城市买不到，通过因特网向其它城市购买，网络营销贯彻满足客户需要的指导思想，这种购买试剂盒方式的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者，科研人员手中，消费者通过媒介交互来查询有关试剂盒或服务的信息。所以电子商务从传统上的“以产品为中心”企业市场营销转向“以客户为中心”的变革。科研需要何种试剂盒，药厂就生产何种试剂盒。 篇二： 部门及员工绩效考评制度 部门及员工绩效考评管理制度 为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。 1.目的 通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。 2.适用范围 适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。 3.职责和权限 3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权，负责对各类考评、考核结果的最终认定。 3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组，考核小组对各部门有考评权和考核权。 3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。 3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结果，并将结果与绩效工资挂钩。 3.4员工和部门对同级和上级单位有考评和考核的建议权。 4.绩效考评管理程序和考核管理办法及考核实施细则 4.1绩效考评、考核管理程序 4.1.1员工每月26日向部门负责人汇报或提交工作总结，作为月度考核的依据。 4.1.2部门负责人根据员工的工作总结、工作表现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(员工，见附录1)，打分并作出评估，并将考核结果于每月27日交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依据。 4.1.3部门负责人每月27日向考核小组交个人工作总结和部门工作总结（两项总结可以合写，也可以分开写），作为对部门